Während viele mit der WhatsApp Business App vertraut sind, bietet die WhatsApp Business API eine robustere Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation rationalisieren möchten. In der Tat, WhatsApp Business API hat eine Öffnungsrate von 99%einer der höchsten!
In diesem Blog gehen wir näher darauf ein, was die WhatsApp Business API ist, vergleichen sie mit der WhatsApp Business App, erörtern die Wichtigkeit, die API über einen Business Partner zu beziehen, und erkunden das begehrte WhatsApp Green Tick, das ein verifiziertes WhatsApp API-Konto kennzeichnet.
"Bei der Wahl zwischen der WhatsApp Business App und der WhatsApp Business API sollten Sie die Größe Ihres Unternehmens und Ihre Kommunikationsbedürfnisse sorgfältig prüfen. Für kleinere Unternehmen mit geringem Kommunikationsaufkommen kann die WhatsApp Business App eine praktische Wahl sein.
Was ist WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API ist ein leistungsstarkes Tool, das für mittlere und große Unternehmen entwickelt wurde, um mit ihren Kunden über die WhatsApp-Plattform zu interagieren. Im Gegensatz zur Standard WhatsApp Business App, die ideal für kleine Unternehmen ist, ermöglicht die API-Version eine umfangreichere und personalisierte Kommunikation.
Es bietet eine Reihe von Funktionen und Möglichkeiten, die auf ein hohes Messaging-Volumen, Automatisierung und die Integration von Whatsapp Business Api in andere Geschäftssysteme zugeschnitten sind.
Vergleich zwischen WhatsApp Business App und WhatsApp API
Die WhatsApp Business App ist zwar für kleine Unternehmen nützlich, hat aber im Vergleich zum WhatsApp Business API Service einige Einschränkungen. Werfen Sie zunächst einen Blick auf die Vergleichstabelle und vertiefen Sie sich dann in eine detaillierte Analyse.
Aspekt | WhatsApp Business App | WhatsApp Business API |
|---|---|---|
Zielpublikum | Kleine und mittlere Unternehmen (SMBs) | Mittlere und große Unternehmen |
Beschränkungen für Benutzer | Einzelner Benutzer, einzelnes Gerät | Unterstützt mehrere Benutzer und Geräte |
Automatisierung & Chatbots | Manuell, keine Automatisierung | Unterstützt Chatbots und Automatisierung |
Vorlage Messaging | Begrenzte Vorlagenmitteilungen | Erweiterte Vorlagenbenachrichtigung |
Fähigkeiten zur Integration | Minimale Integrationsmöglichkeiten | Umfassende Integrationsmöglichkeiten |
Großvolumiges Messaging | Nicht geeignet für große Mengen | Konzipiert für hohe Nachrichtenaufkommen |
WhatsApp Business App
1. Zielpublikum
Die WhatsApp Business App ist in erster Linie für kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) und Einzelunternehmer konzipiert. Sie richtet sich an Unternehmen mit einem relativ geringen bis moderaten Kundenkommunikationsvolumen.
2. Beschränkungen für den Benutzer
Die App ist für die Nutzung durch einen einzigen Nutzer auf einem einzigen Gerät vorgesehen. Das bedeutet, dass eine Person das Geschäftskonto und dessen Kommunikation verwaltet.
3. Manuelle Interaktionen
Die Nutzer der WhatsApp Business App müssen manuell mit den Kunden interagieren. Es gibt keine Automatisierung für die Bearbeitung von Kundenanfragen oder das Versenden von Nachrichten in Massen.
4. Vorlage Messaging
Es bietet erweiterte WhatsApp-Vorlagenfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, für verschiedene Zwecke vorgefertigte Nachrichten zu versenden. Dies kann besonders für automatische Antworten und Transaktionsnachrichten nützlich sein.
5. Grenzen der Integration
Die Integrationsmöglichkeiten mit anderen Geschäftssystemen oder CRMs sind minimal. Die WhatsApp Business-Plattform ist nicht für umfangreiche Integrationsmöglichkeiten ausgelegt.
WhatsApp Business API
1. Zielpublikum
Die WhatsApp Business API ist für mittlere und große Unternehmen gedacht, die eine umfassendere und skalierbare Kommunikationslösung benötigen. Sie richtet sich an Unternehmen, die ein hohes Volumen an Kundenkommunikation benötigen.
2. Flexibilität der Benutzer
Im Gegensatz zur Business App unterstützt die WhatsApp Business API-Plattform mehrere Nutzer und mehrere Geräte und bietet so größeren Teams Flexibilität bei der Verwaltung der Kundenkommunikation.
3. Automatisierung und Chatbots
Die API ermöglicht die Erstellung von Chatbots und Automatisierungen zur Bearbeitung von Kundenanfragen, zur Rationalisierung von Antworten und zur Bereitstellung einer nahtlosen Benutzererfahrung.
4. Vorlage Messaging
Die WhatsApp Business API bietet erweiterte Funktionen für Nachrichtenvorlagen, die es Unternehmen ermöglichen, Nachrichtenvorlagen für verschiedene Zwecke zu versenden. Dies kann besonders für automatische Antworten und Transaktionsnachrichten nützlich sein.
5. Integrationsfähigkeiten
Die Integration mit CRM-Systemen, Datenbanken und anderen Kommunikationskanälen ist ein wesentlicher Vorteil der API. Dies ermöglicht einen einheitlichen Ansatz für die Kundenkommunikation und das Datenmanagement.
6. Hochvolumige Nachrichtenübermittlung
Die API ist für die Verarbeitung großer Mengen an Nachrichten ausgelegt und eignet sich daher für Unternehmen mit einem großen Kundenstamm oder Transaktionsvolumen.
Warum sollten Sie Ihr WhatsApp Business API-Konto von einem Geschäftspartner erhalten?
Um auf die WhatsApp Business API zuzugreifen, müssen Sie sie über einen WhatsApp Business Partner beziehen. Es gibt mehrere Gründe, warum dies entscheidend ist:
- Offizieller Zugang - Geschäftspartner haben offiziellen Zugang zur WhatsApp-API und können so sicherstellen, dass Sie die Plattform in Übereinstimmung mit den Richtlinien von WhatsApp nutzen.
- Technisches Fachwissen - Business Partner sind mit den technischen Anforderungen bestens vertraut und können bei der Integration und Anpassung helfen.
- Fortlaufender Support - Unsere Partner bieten kontinuierlichen Support, um sicherzustellen, dass die Kommunikation Ihres Unternehmens über WhatsApp reibungslos funktioniert.
- Unterstützung bei der Verifizierung - Business Partners kann Ihnen bei der Verifizierung helfen, um das begehrte WhatsApp Green Tick zu erhalten.
Wie kann ich die WhatsApp Business API über ControlHippo nutzen?
ControlHippo ist ein leistungsstarkes WhatsApp-Business-API-Tool, das nahtloses Messaging und Konnektivität ermöglicht. Nachfolgend finden Sie die Schritte zur Verwendung der WhatsApp Business API mit ControlHippo.
Schritt 1: Registrieren Sie sich oder melden Sie sich bei der Web-App von ControlHippo an.
Schritt 2: Klicken Sie auf der ControlHippo-Channel-Seite auf die Schaltfläche "Verbinden" für WhatsApp Business API.
Schritt 3: Überprüfen Sie die Richtlinien und Anforderungen für WhatsApp Business. Wenn Sie berechtigt sind, klicken Sie auf "Verbinden".
Schritt 4: Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie dann auf "Facebook verbinden".
Schritt 5: Geben Sie Ihre Facebook-Zugangsdaten ein, die mit Ihrer Business Manager-Seite verbunden sind.
Schritt 6: Klicken Sie auf "Weiter", um zur nächsten Seite zu gelangen.
Schritt 7: Wählen Sie das Meta-Konto für WhatsApp Business API.
Schritt 8: Geben Sie die erforderlichen Daten ein, wenn ein neues Metakonto benötigt wird.
Schritt 9: Nach Eingabe der Daten schließen Sie Schritt 1 der Kontoeinrichtung ab und gehen zum nächsten Schritt über.
Schritt 10: Geben Sie den Namen Ihres Geschäftsprofils ein.
Schritt 11: Fahren Sie mit der 3-stufigen Nummernüberprüfung fort, nachdem Sie die vorherigen Schritte durchgeführt haben.
Schritt 12: Geben Sie abschließend den Verifizierungscode ein.
Und schon sind Sie fertig! Zum besseren Verständnis können Sie sich hier den kompletten Prozess ansehen. Integration von ControlHippo mit WhatsApp Business API.
Wie man einen WhatsApp Business-Katalog erstellt und freigibtVerifizierung eines Business-API-Kontos: WhatsApp Grünes Häkchen
Das grüne WhatsApp-Zeichen ist ein Symbol für Vertrauen und Authentizität für Unternehmen auf der Plattform. Es versichert den Nutzern, dass sie mit einem legitimen Geschäftskonto interagieren. Um diese Bestätigung zu erhalten:
- Wählen Sie einen WhatsApp Business Partner - Wählen Sie einen vertrauenswürdigen WhatsApp Business Partner, der Sie durch den Prozess führt.
- Erfüllen Sie die Anforderungen - Vergewissern Sie sich, dass Ihr Unternehmen die von WhatsApp festgelegten Voraussetzungen erfüllt. Dazu kann ein verifiziertes Facebook Business Manager-Konto gehören.
- Antrag einreichen - Ihr Partner hilft Ihnen, einen Antrag auf Überprüfung bei WhatsApp einzureichen. Dazu gehört auch die Bereitstellung der notwendigen Informationen über Ihr Unternehmen.
- Befolgen Sie die Richtlinien von WhatsApp - Vergewissern Sie sich, dass Ihre geschäftliche Kommunikation mit den Richtlinien von WhatsApp übereinstimmt.
- Genehmigung abwarten - Sobald der Antrag eingereicht ist, müssen Sie warten, bis WhatsApp Ihr Konto überprüft und genehmigt hat.
- Erhalten Sie das grüne Häkchen - Nach der Genehmigung erhält Ihr WhatsApp Business API-Konto das grüne Häkchen, was bedeutet, dass es ein verifiziertes Unternehmen ist.
: ControlHippo Live ChatAbschließende Überlegungen
Die WhatsApp Business API ist ein leistungsfähiges Werkzeug für mittlere und große Unternehmen, um ihre Kundenkommunikation zu verbessern. Wenn Sie die API in Betracht ziehen, ist es wichtig, einen Geschäftspartner zu wählen, der Sie durch den Verifizierungsprozess führt und die Einhaltung der WhatsApp-Richtlinien sicherstellt. Sobald Ihr Unternehmen verifiziert ist, erhält es das begehrte WhatsApp Green Tick, ein Symbol für Vertrauen und Authentizität in der digitalen Geschäftswelt.
Häufig gestellte Fragen
Nein, die WhatsApp for Business API ist nicht kostenlos. Die Nutzung ist mit Kosten verbunden, die von Ihrem Nachrichtenvolumen abhängen.
Um ein genehmigtes WhatsApp Business API-Konto zu erhalten, müssen Sie sich an einen WhatsApp Business Partner wenden, der Ihnen bei der Verifizierung und Einhaltung der WhatsApp-Richtlinien hilft.
Ja, WhatsApp Business bietet eine API namens WhatsApp Business API, die speziell für mittlere und große Unternehmen entwickelt wurde.
WhatsApp hat verschiedene offizielle Geschäftspartner, die Sie für den Zugriff auf die WhatsApp Business API auswählen können. Wählen Sie einen vertrauenswürdigen Partner, der Sie bei der API-Integration und -Verifizierung unterstützt.
Aktualisiert : 23. März 2025
Akshat Adani, a prolific content writer and author, delves into the intricate realms of technology. With a flair for simplifying complex tech topics, Akshat’s expertise shines through insightful articles. Unlock the world of innovation through his compelling narratives.
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