WhatsApp - одна из самых популярных платформ для обмена сообщениями в мире, насчитывающая более 2 миллиардов пользователей WhatsApp. С такой огромной базой пользователей неудивительно, что частные лица, компании и знаменитости постоянно ищут способы выделиться и завоевать авторитет на платформе.
Один из способов сделать это - получить заветную "зеленую галочку" WhatsApp, символ подлинности и надежности. В этой статье мы расскажем о том, что такое "зеленая галочка" WhatsApp, почему она так важна и как ее получить.
Подавая заявку на верификацию WhatsApp Green Tick, убедитесь, что ваш аккаунт полностью заполнен и хорошо поддерживается, содержит точную информацию и хорошо представлен в сети. Наберитесь терпения, если ваша заявка будет отклонена, устраните указанные проблемы и подайте ее повторно.
Что такое Зеленый клещ WhatsApp?
Зеленая галочка WhatsApp, часто называемая "зеленым значком WhatsApp" или "значком подтверждения WhatsApp", - это символ, обозначающий подлинность учетной записи WhatsApp.
Эта зеленая галочка появляется рядом с именем учетной записи в папке "Входящие" WhatsApp Team, подтверждая, что учетная запись подлинная и официально признана WhatsApp. Это позволяет пользователям чувствовать себя уверенно, зная, что они общаются с легитимным субъектом, будь то человек, предприятие или организация.
В чем разница между обычным и официальным бизнес-счетом?
Чтобы понять разницу между обычным бизнес-счетом и официальным бизнес-счетом, вам нужно взглянуть на нашу приведенную ниже таблицу:
Характеристика | Обычный бизнес-аккаунт WhatsApp | Официальный бизнес-аккаунт WhatsApp |
|---|---|---|
Предполагаемые пользователи | Малые и средние предприятия (МСБ) и индивидуальные предприниматели | Крупные предприятия, бренды и организации |
Основная цель | Создание представительства и общение с клиентами | Масштабирование общения с клиентами для больших клиентских баз |
Инструменты делового общения | Бизнес-профиль, шаблоны сообщений, быстрые ответы, ярлыки, автоматизированные сообщения | Дополнительные функции через WhatsApp Business API, уведомления, транзакционные сообщения |
Верификация | Можно подать заявку на проверку, не гарантируется, соответствует критериям WhatsApp | Обычно по умолчанию проверяется, зеленый значок проверки |
Шкала использования | Подходит для взаимодействия с клиентами один на один, при небольших объемах сообщений. | Предназначен для большого количества запросов и операций с клиентами |
Доступ к API | Можно использовать приложение WhatsApp Business, которое может потребовать API для расширенного обмена сообщениями. | Полный доступ к WhatsApp Business API для интеграции с CRM, чат-ботами и другими инструментами |
В этой таблице приведено наглядное сравнение основных различий между двумя типами аккаунтов WhatsApp Business.
Почему так важно получить зеленую галочку WhatsApp?
Интересно, нужен ли зеленый значок WhatsApp или нет? Ознакомьтесь с приведенными ниже пунктами и узнайте, почему это важно для каждого растущего бизнеса.
1. Надежность и доверие
Получение "зеленой галочки" WhatsApp повышает уровень надежности и доверия к вашей учетной записи. Для компаний и общественных деятелей это гарантирует, что пользователи взаимодействуют с легитимной организацией, снижая риск мошенничества и самозванства.
2. Улучшенная видимость
Наличие "зеленой галочки" может привести к повышению узнаваемости, поскольку пользователи с большей вероятностью будут взаимодействовать с проверенными аккаунтами. Это может быть особенно полезно для компаний, которые стремятся расширить сферу своего влияния и обеспечить более активное присутствие в Интернете.
3. Улучшенное обслуживание клиентов
Верифицированные официальные бизнес-аккаунты в WhatsApp получают доступ к расширенным функциям, таким как автоматический обмен сообщениями и чатботы. Это позволяет им предоставлять более качественное обслуживание и поддержку клиентов, улучшая общий пользовательский опыт.
4. Официальное сообщение
Зеленая галочка помогает отличить официальные аккаунты от личных. Она позволяет пользователям различать подлинные каналы обслуживания клиентов, обновления продуктов, рекламные сообщения и личные сообщения от друзей и родственников.
Критерии отбора для участия в программе WhatsApp Green Tick Verification
Получение "зеленой галочки" WhatsApp не является автоматическим процессом. Существуют строгие требования, которые должны быть выполнены, прежде чем вы сможете подать заявку на проверку WhatsApp Green Tick.
При подаче заявки на получение галочки, подтвержденной WhatsApp, убедитесь, что ваш бизнес соответствует следующим критериям:
1. Whatsapp Business API
У вас должен быть активный аккаунт WhatsApp Business API. Обычное приложение для бизнеса не позволяет проверять WhatsApp с помощью зеленой галочки.
2. Верифицированная учетная запись Meta Business
Свяжите свою учетную запись WhatsApp Business API с проверенной учетной записью Meta Business Manager. Это повышает доверие к аккаунту и его владельцу и обеспечивает безопасность.
3. Двухфакторная аутентификация
Включите двухэтапную аутентификацию для своей учетной записи. Это обязательно для верифицированной галочки Whatsapp.
4. Зарегистрированное юридическое лицо
Чтобы получить зеленую галочку WhatsApp, ваш бизнес должен быть зарегистрирован на законных основаниях. Убедитесь, что все ваши регистрационные документы в порядке.
5. Уровень сообщений 2 или выше
Ваш бизнес должен быть не ниже уровня Tier 2 по уровню обмена сообщениями WhatsApp API. Это указывает на более высокую вовлеченность, что является хорошим знаком для проверки.
6. Органическое освещение в прессе
Ваш бизнес должен фигурировать в органических и подлинных материалах прессы не менее трех раз. Платный контент не считается.
Если вы задаетесь вопросом, как получить зеленую галочку на WhatsApp, понимание вышеуказанных критериев соответствия поможет вам легко подать заявку на ее получение.
Как подать заявку на получение "зеленой галочки" WhatsApp?
Получение зеленой галочки WhatsApp не является автоматическим процессом, и у WhatsApp есть определенные критерии для проверки. Вот пошаговое руководство о том, как получить зеленую галочку на Whatsapp Business -
Шаг 1: Получите доступ к API WhatsApp
Бесплатное приложение для бизнеса не поставляется с маркетинговым программным обеспечением WhatsApp, которое необходимо для получения желаемого значка. Для начала подпишитесь на API и создайте бизнес-аккаунт WhatsApp через поставщика бизнес-решений (BSP).
Шаг 2: Запуск кампаний в WhatsApp
Вы можете увеличить свои шансы на получение зеленого значка, если будете отправлять сообщения, инициированные бизнесом, более чем 1000 адресатам в день. Этим вы покажете WhatsApp, что намерены использовать его платформу.
Шаг 3: Активируйте двухфакторную верификацию
В настройках Meta Business включите двухфакторную аутентификацию. Необходимо завершить этот шаг.
Шаг 4: Верификация учетной записи Meta Business
Убедитесь, что ваша учетная запись Meta Business подтверждена, чтобы получить право на официальную зеленую галочку WhatsApp. Настройка двухфакторной аутентификации и этот процесс завершены в одной части.
Шаг 5: Используйте Meta для подачи заявки на получение "зеленой галочки
Перейдите в "Бизнес-настройки", выберите "Аккаунты WhatsApp" и выберите аккаунт, на который вы хотите подать заявку в Meta Business Manager. Чтобы получить доступ к разделу "WABiz: Запросить статус официального бизнес-аккаунта", нажмите "Настройки" -> "Связаться со службой поддержки" -> "Задать вопрос".
Пожалуйста, убедитесь, что двухфакторная аутентификация активирована перед отправкой необходимых документов и информации.
Шаг 6: Дождитесь одобрения
Обычно WhatsApp оценивает ваше заявление на получение зеленого значка в течение нескольких дней. Если в вашей учетной записи автоматически появится зеленый значок, вы будете знать, что все прошло успешно.
Способы подачи заявки на получение зеленого значка WhatsApp
С помощью бизнес-менеджера META или через бизнес-сервис вы можете подать заявку на проверку WhatsApp "зеленой галочкой".
Бизнес-менеджер META
Вы можете подать заявку через META Business Manager, выполнив следующие действия:
Шаг 1: Перейдите в Бизнес-настройки -> Аккаунты WhatsApp -> Менеджер WhatsApp.
Шаг 2: В разделе "Инструменты учетной записи" выберите "Номер телефона".
Шаг 3: Чтобы просмотреть информацию о своем аккаунте WhatsApp, выберите значок "Настройки" на следующей странице.
Шаг 4: Заполните раздел "Профиль", указав необходимые данные, и отправьте заявку.
Шаг 5: После отправки запроса будет отображаться статус рассмотрения.
Независимые заявители обычно получают ответ в течение 2-4 рабочих дней.
Поставщик бизнес-услуг (BSP)
BSP может помочь вам, если вы используете WhatsApp Business API или On-premises API. Имейте в виду, что BSP часто платят за эту услугу. Для получения дополнительной информации и стоимости свяжитесь с вашим поставщиком. Процесс проверки зависит от BSP.
BSP может либо управлять вашей заявкой на получение официального бизнес-аккаунта, либо проинструктировать вас о том, как использовать их портал для подачи заявки. Процесс подачи заявления в BSP может занять до трех недель, если вы соответствуете требованиям.
Выбор в пользу зеленой галочки в конечном итоге принадлежит META. BSP отвечает за подачу вашей заявки в META; они не отвечают за результат рассмотрения заявки.
Что делать, если ваше заявление на получение "зеленой галочки" в WhatsApp было отклонено?
Получение отказа по заявке на получение "зеленой галочки" WhatsApp может огорчить, но важно понять, почему ваша заявка могла быть отклонена и какие шаги вы можете предпринять дальше:
1. Просмотрите причину отказа
WhatsApp обычно указывает причину отказа в полученном вами уведомлении. Обычно причинами отказа являются неполная или неточная информация об учетной записи, несоответствие критериям приемлемости WhatsApp или насыщенная очередь проверки. Внимательно изучите эту причину, чтобы разобраться в конкретной проблеме.
2. Исправьте проблемы
Если ваше заявление было отклонено из-за неполной или неточной информации, найдите время, чтобы решить эти проблемы. Обновите свой профиль и убедитесь, что информация о вашем аккаунте точна и актуальна.
3. Повторная подача заявления
После устранения проблем, которые привели к отказу, вы можете повторно подать заявку на получение зеленой галочки WhatsApp. Имейте в виду, что в WhatsApp может быть очередь на проверку, и может пройти некоторое время, прежде чем вы получите ответ.
Какие бренды не могут подать заявку на верификацию в WhatsApp Green Tick?
У WhatsApp есть особые критерии отбора для брендов, желающих получить верификацию Green Tick. Не все бренды имеют на это право, а некоторые категории предприятий и организаций не могут претендовать на эту проверку. Вот некоторые примеры брендов, которые, как правило, не могут подавать заявку на участие в WhatsApp Green Tick:
Предприятия, которые работают без соответствующих лицензий или законных разрешений, не имеют права на получение WhatsApp Green Tick. WhatsApp стремится проверять подлинные и законные организации.
2. Неперсональные счета
WhatsApp Green Tick не предназначен для личных аккаунтов. Она предназначена в первую очередь для предприятий, организаций и общественных деятелей. Индивидуальные личные аккаунты обычно не проходят проверку.
3. Неактивные или заброшенные счета
Неактивные или заброшенные аккаунты вряд ли получат зеленую галочку. WhatsApp ожидает, что проверенные аккаунты будут активно поддерживаться.
4. Некоммерческие организации без надлежащей документации
Некоммерческие организации должны иметь соответствующие документы и юридический статус, чтобы подать заявку на проверку. WhatsApp может потребовать подтверждения некоммерческого статуса.
5. Организации, нарушающие политику WhatsApp
Бренды или организации, нарушающие политику WhatsApp, например, занимающиеся спамом, фишингом или другой незаконной деятельностью, не могут пройти проверку.
Заключение
Получение "зеленой галочки" WhatsApp может стать ценным активом для повышения вашего авторитета и надежности на платформе. Однако если ваша заявка будет отклонена, необходимо решить проблемы, создать сильное присутствие в сети и подать заявку повторно, подготовив ее лучше.
Кроме того, важно знать о категориях брендов и организаций, которые не имеют права на проверку бизнеса в WhatsApp, и убедиться, что вы соответствуете критериям WhatsApp, прежде чем подавать заявку. Следуя этим рекомендациям, вы сможете увеличить свои шансы на получение "зеленой галочки" и воспользоваться ее преимуществами в WhatsApp.
Обновлено 27 февраля 2025 г.
Ayushi Bhandari is a content writer with extensive experience in business communication solutions. She focuses on creating engaging content about omnichannel communication and related fields. Her well-researched content delivers valuable insights, helping businesses improve their communication strategies and connect better with their audience.
Подпишитесь на нашу рассылку и никогда не пропустите наши последние новости и акции.
+21 тыс. человек уже подписались