В мире, где доверие и скорость определяют отношения с клиентами, WhatsApp незаметно стал важнейшим инструментом для бизнеса.
Более 50 миллионов компаний по всему миру используют приложение WhatsApp Business. Но если вы действительно хотите выделиться в этой толпе, недостаточно просто быть там; вам нужен значок "Зеленая галочка".
Он сигнализирует о доверии, мгновенно вызывает доверие и делает клиентов гораздо более склонными к взаимодействию. Итак, в этом посте я расскажу, что такое "зеленая галочка" WhatsApp, почему она важна и как именно ваш бренд может ее получить.
Обзор зеленого клеща WhatsApp
Зеленая (теперь синяя) галочка WhatsApp - это значок, подтверждающий подлинность бизнеса в WhatsApp, повышающий доверие к нему и вовлеченность клиентов. Вот краткое описание того, что это такое, как он работает и как его получить.
Как подать заявку на получение "зеленой галочки" WhatsApp?
- Шаг 1: Получите доступ к API WhatsApp Business
- Шаг 2: заполните свой профиль WhatsApp Business
- Шаг 3: Верификация Meta Business Manager
- Шаг 4: Включите двухфакторную аутентификацию
- Шаг 5: Обеспечьте присутствие и использование бренда
- Шаг 6: Подать заявку через Meta Business Manager
- Шаг 7: Дождитесь одобрения
Критерии приемлемости
- У вас есть проверенный бизнес-менеджер Meta
- Включите двухфакторную аутентификацию (2FA)
- Создайте сильное присутствие в Интернете
- Следуйте коммерческим правилам и политике платформы WhatsApp.
Преимущества наличия зеленого клеща в WhatsApp
- Мгновенное доверие: Указывает клиентам на то, что ваш бизнес заслуживает доверия.
- Более высокие показатели вовлеченности: Повышает количество открытых писем и ответов, потому что люди чувствуют себя уверенно при взаимодействии.
- Повышение конверсии: Клиенты чаще совершают покупки, когда видят значок.
Что делать, если ваше заявление было отклонено?
Просмотрите уведомление об отказе от Meta, исправьте пробелы или недостающую информацию, улучшите свое присутствие в сети, заведите больше органических чатов, убедитесь, что политика соблюдается, и повторно подайте заявку через несколько недель, или обратитесь к BSP за квалифицированной помощью.
Что такое значок "Зеленая галочка" в WhatsApp?
Зеленая галочка WhatsApp (теперь синяя) также известна как значок верификации или зелёный значок. Это официальная галочка, которая появляется рядом с названием компании в WhatsApp. Он подтверждает, что учетная запись была проверена WhatsApp и принадлежит законному коммерческому предприятию.
Этот крошечный значок - ваш цифровой штамп доверия. Когда этот значок появляется рядом с названием компании в папке "Входящие" WhatsApp, это означает, что аккаунт является подлинным.
Типы бизнес-аккаунтов WhatsApp
Если вы ведете бизнес в приложении WhatsApp Business, важно знать, что существует два вида бизнес-аккаунтов. Только один из них получает заветную зеленую галочку в WhatsApp.
1. Обычный бизнес-счет
Обычный бизнес-аккаунт позволяет создать профиль с названием, описанием и URL-адресом вашего бизнеса. Этот вариант отлично подходит для основных чатов с клиентами, но вот в чем загвоздка: он не сопровождается галочкой WhatsApp verified. Это означает, что вы официально не верифицированы.
2. Официально-деловой счет
Официальный бизнес-аккаунт сопровождается значком "Зеленая галочка" рядом с названием вашего предприятия. Это говорит вашим клиентам о том, что вы легальны, вам доверяют, и вы прошли проверку подлинности в самом WhatsApp. Но чтобы его получить, вам нужно иметь аккаунт WhatsApp Business API и соответствовать определенным критериям.
Хотите получить "Зеленую галочку" быстрее? Начните с регистрации вашего бизнеса в Facebook Business Manager и его верификации - это ключевое требование для WhatsApp Business API. После этого подайте заявку на доступ к API через надежного поставщика решений для бизнеса WhatsApp (BSP).
Как получить зеленую галочку в WhatsApp?
Получить "Зеленую галочку" WhatsApp не так-то просто. Существует полноценный процесс, которому должен следовать ваш бизнес, чтобы получить верификацию. Вот подробное руководство, которое поможет вам на начальном этапе:
Шаг 1: Получите доступ к API WhatsApp
Чтобы получить зеленую галочку WhatsApp, вы должны иметь доступ к WhatsApp Business API. Этот API позволяет автоматизировать разговоры и поддерживать клиентов в масштабе, как настоящий бренд.
Шаг 2: Создайте свой бизнес-профиль в WhatsApp
Полуготовые профили не проверяются. Поэтому, как только вы получите доступ к API, заполните все, включая название компании, логотип, веб-сайт, контактную информацию и описание бизнеса. Все должно быть чистым, соответствовать бренду и вызывать доверие.
Шаг 3: Верификация Meta Business Manager
Вам необходимо пройти верификацию Meta Business Manager, загрузив документы, например, лицензию на ведение бизнеса или свидетельство о регистрации. Отсутствие документов означает отсутствие верифицированной галочки WhatsApp.
Шаг 4: Включите двухфакторную аутентификацию
Активируйте двухфакторную аутентификацию (2FA) на своем бизнес-аккаунте Meta. Это обязательное условие для получения зеленой галочки и защиты вашего бизнеса от угроз кибербезопасности.
Шаг 5: Обеспечьте присутствие и использование бренда
WhatsApp проверяет не только ваши анкеты, но и отпечаток вашего бренда в Интернете. Бренды с активным освещением в СМИ, вовлеченностью в социальные сети и органической активностью клиентов получают одобрение быстрее.
Шаг 6: Подайте заявку на получение "зеленой галочки
Когда все вышеперечисленные шаги будут выполнены, зайдите в Meta Business Manager и подайте заявку на получение "зеленой галочки" WhatsApp. Прежде чем отправить заявку, убедитесь, что все в порядке и актуально.
Шаг 7: Дождитесь одобрения
Обычно проверка занимает несколько дней. Если вы все сделали правильно, то увидите, что рядом с названием вашего бизнеса появилась зеленая галочка "Проверенный WhatsApp". С этой учетной записью вы можете начать обращаться к своим клиентам через интерактивные сообщения WhatsApp.
Примечание: С июля 2024 года WhatsApp заменил зеленый значок проверки галочкой на синий.
Ваша зеленая галочка WhatsApp всего в одном клике от вас!
Позвольте ControlHippo управлять вашим WhatsApp Business API и верификацией без лишних усилий.
Критерии отбора для участия в программе WhatsApp Green Tick Verification
Ваш бизнес должен соответствовать определенным требованиям, чтобы получить проверенную галочку WhatsApp. Поэтому, подавая заявку на получение зеленой галочки WhatsApp, учитывайте следующие критерии:
| Критерии приемлемости | Описание |
|---|---|
| Необходимо использовать WhatsApp Business API | Только предприятия, использующие API WhatsApp Business, имеют право на получение "зеленой галочки". |
| Верифицированная учетная запись Meta Business Manager. | Для проверки WhatsApp требуется подтвержденная учетная запись Meta Business Manager. |
| Двухфакторная аутентификация включена | Для обеспечения дополнительной безопасности предприятиям необходимо включить 2FA в своей учетной записи Meta Business Manager. |
| Узнаваемый бренд | Предприятия должны иметь сильное присутствие в Интернете и быть легко узнаваемыми в своей отрасли. |
| Никаких нарушений политики | Предприятия должны придерживаться коммерческой политики WhatsApp и правил сообщества. |
Как подать заявку разными способами
Когда речь заходит о том, чтобы набрать в WhatsApp "Зеленую галочку", есть два основных способа сделать это. Вот как это работает:
1. Через Meta Business Manager
Перейдите в Meta Business Manager, найдите раздел "Бизнес-аккаунт WhatsApp" и отправьте данные о своем бизнесе вместе с официальными документами на проверку. Все просто, но перед подачей заявки необходимо установить бизнес-профиль, верификацию Meta и двухфакторную аутентификацию.
2. Поставщик бизнес-решений (BSP)
Предпочитаете не утруждать себя техническими настройками? Обратитесь к поставщику бизнес-решений (BSP).
Это авторизованные партнеры Meta, которые занимаются всем: от подключения к WhatsApp Business API до управления вашим приложением Green Tick. Они подготовят вашу заявку, отметят все недостающие требования и, как правило, ускорят процесс рассмотрения.
Что делать, если ваше заявление на получение зеленого флажка WhatsApp отклонили?
Ваш "Зеленый тик" в WhatsApp не приземлился с первой попытки? Такое может случиться. Но не стоит паниковать. Вот как можно очистить свой аккаунт WhatsApp Business Web, улучшить свою репутацию и получить зеленый значок верификации в следующий раз.
1. Просмотрите сообщение об отказе от Meta
Мета не оставляет вас в догадках.
Когда ваше заявление на получение "зеленого тика" будет отклонено, вам пришлют сообщение с объяснением причин. Не пропускайте его, прочитайте строчку за строчкой. Не хватает ли документов? Непроверенный бизнес-профиль? Или, может быть, ваше имя в WhatsApp не совпадает с официальным бизнес-аккаунтом? Выявите проблему, прежде чем делать следующий шаг.
2. Исправьте пробелы или недостающую информацию
Большинство отказов происходит из-за того, что было упущено что-то незначительное. Дважды проверьте свой аккаунт WhatsApp Business API, Meta Business Manager и настройки бизнеса.
Включена ли у вас двухфакторная аутентификация? Согласуется ли название вашего бизнеса со всеми маркетинговыми каналами и проверенными платформами? Убедитесь, что ваш бизнес-профиль отшлифован, политика коммерции соблюдается, а документация герметична.
3. Укрепить онлайн-представительство
Правда в том, что: Значок проверки WhatsApp - это не просто форма, это доверие к вашему бренду.
Так что проявите активность в Интернете. Опубликуйте статью в нишевом блоге. Разместите отзывы клиентов в своих социальных сетях. Более активное привлечение клиентов, более органичный PR и более аутентичное взаимодействие с клиентами повышают ваши шансы.
Официально подтвержденные аккаунты WhatsApp требуют видимых цифровых доказательств своей легальности.
4. Органично начинайте больше разговоров в WhatsApp
Если вы почти не используете свою бизнес-платформу WhatsApp и у вас нет органических чатов, вы будете выглядеть как аккаунт-призрак.
WhatsApp любит активные бизнес-аккаунты. Поэтому заводите больше сообщений, инициированных бизнесом, отвечайте быстрее и привлекайте клиентов с помощью релевантных и ценных кампаний WhatsApp. Вы должны показать, что используете платформу для реальных коммуникаций с клиентами.
5. Улучшите полноту бизнес-профиля в WhatsApp
Наполовину заполненный бизнес-профиль не будет претендовать на зеленую галочку. Добавьте свой логотип, веб-сайт, обновленную контактную информацию, четкое описание бизнеса и точное отображаемое имя. Несомненно, чистый, последовательный, профессиональный профиль сделает ваше заявление на получение зеленой галочки гораздо более убедительным.
6. Обеспечение соблюдения всех политик Meta и WhatsApp
Здесь многие бренды проигрывают. Убедитесь, что вы соответствуете политике WhatsApp, стандартам верификации Meta и политике коммерции. Все сомнительное, например, фальшивые аккаунты, несовпадающая информация, сомнительные сообщения, инициированные бизнесом, - это сразу же повод для отказа от сделки.
7. Нанесите повторно через несколько недель
Не спешите подавать заявку на следующий день. Возьмите несколько недель, исправьте свои пробелы, расширьте присутствие на бизнес-аккаунте и приведите в порядок свою заявку. Затем подайте заявку заново. Если вы сделали правильные шаги, у вас будет гораздо больше шансов получить зеленый статус "проверено" через несколько дней после рассмотрения.
8. Проконсультируйтесь с BSP или сторонним экспертом
Надежный поставщик бизнес-решений (BSP) поможет управлять доступом к API WhatsApp Business, подготовить заявку для "зеленой галочки", устранить неполадки и ускорить процесс получения заявки.
Они делали это сотни раз и знают, что Meta ищет в верифицированном бизнес-аккаунте.
Преимущества наличия зеленого клеща в WhatsApp
Более 40 миллионов пользователей ежемесячно пользуются бизнес-каталогами WhatsApp для покупки товаров своих любимых брендов. Действительно, получение зеленой галочки WhatsApp может многократно увеличить ваши продажи и превратиться в дойную корову.
Ознакомьтесь с приведенными ниже пунктами, чтобы узнать о преимуществах зеленой галочки WhatsApp:
- Мгновенное доверие: Значок "Зеленая галочка" говорит покупателям о том, что вы настоящий, а не какой-то случайный личный аккаунт или сомнительный поп-ап магазин.
- Более высокие показатели открытий и ответов: Ваш верифицированный официальный бизнес-аккаунт WhatsApp естественным образом повышает вовлеченность клиентов, потому что люди чувствуют себя уверенно, отвечая на сообщения, когда они проходят через ваш каталог WhatsApp.
- Больше продаж: Когда клиенты видят зеленую галочку на вашем аккаунте, они быстрее совершают покупки, бронируют встречи и без раздумий доверяют вашим платежным ссылкам.
- Укрепляет ваше многоканальное присутствие: Эта маленькая галочка позволяет вашему бренду выглядеть сильнее во всех маркетинговых каналах, повышая доверие и запоминаемость даже за пределами WhatsApp.
- Отсеивает подделки: Значок проверки WhatsApp поможет вам выделиться среди самозванцев, выглядеть более профессионально и защитить репутацию вашего бренда.
- Разблокировка расширенных бизнес-инструментов: После подтверждения учетной записи WhatsApp Business API вы получаете доступ к таким мощным функциям, как сообщения, инициированные бизнесом, и насыщенные кампании WhatsApp.
Кто не имеет права на получение "зеленой галочки" WhatsApp?
Обычно WhatsApp устанавливает особые критерии отбора для брендов, желающих получить верификацию Green Tick. Не все бренды могут быть допущены, а некоторые категории предприятий и организаций не могут претендовать на эту проверку.
Вот несколько примеров брендов, которые, как правило, не могут претендовать на "Зеленую галочку" WhatsApp:
| Причина дисквалификации | Пояснение |
|---|---|
| Несанкционированные предприятия | Предприятия, не имеющие соответствующих лицензий или юридических разрешений, не могут быть допущены к участию. WhatsApp проверяет только легальные организации. |
| Неличные счета | Зеленая галочка WhatsApp не предназначена для личных аккаунтов. Она предназначена для предприятий, организаций и общественных деятелей. |
| Неактивные или заброшенные счета | Аккаунты с малой или нулевой активностью не рассматриваются. Проверенные аккаунты должны активно поддерживаться. |
| Некоммерческие организации без надлежащей документации | Даже некоммерческим организациям требуется юридическое подтверждение статуса. WhatsApp может запросить регистрацию или официальные документы. |
| Организации, нарушающие политику WhatsApp | Аккаунты, участвующие в спаме, фишинге или нарушающие политику WhatsApp, никогда не будут допущены к проверке. |
В мире переполненных почтовых ящиков и брендов-подражателей зеленая (теперь синяя) галочка WhatsApp мгновенно вызывает доверие. Она говорит клиентам о том, что вы проверены, заслуживаете доверия и стоите их времени.
Если у вас есть легальный бизнес, чистая документация и активное присутствие, вы уже на полпути к успеху. Если же процесс регистрации кажется вам запутанным, обратитесь к поставщику бизнес-решений (BSP), чтобы ускорить процесс. Не просто будьте в WhatsApp. Будьте проверенными, пользуйтесь доверием и выделяйтесь.
Обновлено 2 июля 2025 г.
Ayushi Bhandari is a content writer with extensive experience in business communication solutions. She focuses on creating engaging content about omnichannel communication and related fields. Her well-researched content delivers valuable insights, helping businesses improve their communication strategies and connect better with their audience.