WhatsApp Otomasyonu ile Müşteri Deneyimini Yeniden Tanımlayın

WhatsApp otomasyonu ile müşteri edinme, etkileşim ve destek sistemlerini kolaylaştırın. Otomatik WhatsApp mesajları, temsilcilerin kritik görevlere odaklanmasını sağlar.

Otomatik mesajlarla 7/24 müşteri hizmeti sunun.
Önemli anlarda zamanında mesajlar verin ve dönüşümü artırın.
Rutin görevleri otomatikleştirin ve temsilcinin zamanından ve çabasından tasarruf edin.
Yanıt süresini kısaltın ve müşteri memnuniyeti puanlarını yükseltin.

10 Günlük Ücretsiz Deneme Başlatın

WhatsApp Otomasyonu ile Müşteri Deneyimini Yeniden Tanımlayın

DÜNYA ÇAPINDAKI EN IYI IŞLETMELERIN GÜVENDIĞI

Otomatik WhatsApp İş Akışı ile Müşteri Hizmetleri Kalitesini Yükseltin

Kişiselleştirilmiş öneriler sunmak, daha yüksek müşteri etkileşimi sağlamak ve dönüşüm oranlarını iyileştirmek için WhatsApp Business'ta senaryo tabanlı iş akışı oluşturun.
Özel konuşma akışları tasarlayın ve randevu planlama, sipariş yönetimi, müşteri adayı oluşturma, geri bildirim toplama vb. gibi tekrarlanan görevleri otomatikleştirin.
Özelleştirilebilir şablonlar ve önceden tanımlanmış mesajlarla müşteri etkileşimlerini otomatikleştirin. Büyük mesaj hacimlerini zahmetsizce yönetin ve müşteri deneyimini kolaylaştırın.

ControlHippo'yu Ücretsiz Deneyin

Freelance ve Danışman İşletmeler için WhatsApp Business API neden kullanılmalı?

WhatsApp Business'ta Otomatik Destek ile Müşterilerinizi Memnun Edin

Otomatik WhatsApp mesajları ile hızlı yanıtlar verin ve müşteri bekleme sürelerini en aza indirin.
Tekrarlanan müşteri sorgularına otomatik olarak yanıt veren tetikleyicilerle temsilcilerin zamanından ve çabasından tasarruf edin. Tükenmişliği en aza indirin ve temsilcilerin diğer kritik görevlere odaklanmasını sağlayın.
7/24 erişilebilirlik oluşturun ve tüm iş fırsatlarını yakalayın. Müşteri memnuniyetini yeni zirvelere taşıyın ve elde tutma oranlarını iyileştirin.

ControlHippo'yu Ücretsiz Deneyin

Sektöre Göre Kullanım Örnekleri

Perakende

Gayrimenkul

Sağlık Hizmetleri

Misafirperverlik

E - Ticaret

Daha Fazla Endüstri

WhatsApp Business üzerinden 7×24 Müşteri Hizmetleri sunun

Destek Ekibinizi Güçlendirin

Destek ekibinizin yükünü hafifletin, WhatsApp otomasyonu ile yanıt sürelerini kısaltın ve üretkenliklerini artırın.

İşinizi Hızla Ölçeklendirin

WhatsApp otomasyonundan yararlanın ve ek ekipman veya insan sermayesine yatırım yapmadan işinizi büyütün.

WhatsApp'ta 7/24 Etkileşim Sağlayın

Zamanında mesajlar göndermek ve müşteri etkileşimini en çok tercih ettikleri kanal üzerinden yönlendirmek için olay tabanlı iş akışlarından yararlanın.

Müşterilerimizden Dinleyin

ControlHippo ekibinden inanılmaz yardım aldık. Gerçekten hızlı yanıt veriyorlar, çok şey biliyorlar ve sorularımıza yardımcı olmak için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar.

Boban Jagodic Satış Asistanı

ControlHippo ekibimizin verimliliğini önemli ölçüde artırdı. WhatsApp ile sezgisel arayüzü sayesinde satış süreçlerimizi kolaylaştırdık.

Huseyin Yilmaz Müdür

ControlHippo ekibinden olağanüstü bir müşteri desteği aldık. Duyarlılar ve her türlü soruya yardımcı olmanın ötesindeler.

Patrick Willis Satış ve Pazarlama Müdürü

Entegrasyonlar

Ekip İletişimlerinizi CRM'inizle Hiç Zorlanmadan Senkronize Edin

Entegrasyonu Görüntüle

Ücretsiz Deneme için kaydolun: ControlHippo ile Uygulamalı Çalışın

WhatsApp otomasyonu ile müşteri desteği, satış ve pazarlamayı yeniden tanımlayın. ControlHippo'yu deneyin ve iş iletişiminizi nasıl dönüştürdüğüne tanık olun.

Ücretsiz Denemeye Başlayın

WhatsApp Otomasyonu için Sıkça Sorulan Sorular

WhatsApp yasağı nasıl hızlı bir şekilde kaldırılır?

En hızlı yol doğrudan WhatsApp ile iletişime geçmek ve yasağa itiraz etmektir. WhatsApp yasağınızın neden yanlış olduğunu ve iptal edilmesi gerektiğini düşündüğünüzü açıklamalısınız.

WhatsApp otomasyonu nedir?

WhatsApp otomasyonu, işletmelerin tekrarlanan müşteri sorularına verilen yanıtları otomatikleştirmesine yardımcı olur. Bu, temsilcinin yanıt süresini iyileştirmeye ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur. İşletmeler ayrıca müşterilere sipariş yönetimi, randevu planlama gibi rutin görevlerde yardımcı olmak için olay tabanlı tetikleyiciler ayarlayabilir.

WhatsApp otomasyonu ücretsiz mi?

WhatsApp Business API ile WhatsApp otomasyonu ücretsizdir. Ancak, yalnızca otomatik karşılama ve uzak mesajları ayarlayabilirsiniz. Öte yandan, ControlHippo gibi bir WhatsApp Business API platformu kullanırsanız, daha fazla özelleştirilebilirlik sundukları için nominal ücretler ödemeniz gerekebilir.

WhatsApp otomasyonunda konuşma akışları nedir?

WhatsApp otomasyonunda konuşma akışlarını tanımlamak, müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmaya yardımcı olur. İster randevu planlama ister kayıt işlemleri olsun, botunuz ile müşteri arasındaki görüşmenin senaryosunu tasarlamanız gerekir. Bu, botun müşteri sorgularını nasıl okuyacağını ve belirli bir sorguya nasıl yanıt vereceğini belirler.

WhatsApp otomasyonu için bazı yaygın kullanım durumları nelerdir?
Aşağıda WhatsApp otomasyonu için yaygın kullanım durumlarından bazıları verilmiştir.
- Randevu planlaması
- Terk edilmiş alışveriş sepeti kurtarma
- Kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları
- Sipariş onayı ve güncellemeler
- Ödeme hatırlatıcıları
- Geri bildirim anketleri

WhatsApp otomasyonuna nasıl başlayabilirim?

WhatsApp otomasyonu söz konusu olduğunda, iki yol vardır - 1. WhatsApp Business Uygulaması 2. ControlHippo gibi WhatsApp Business API platformu. İlki ile yalnızca karşılama ve uğurlama mesajlarını otomatikleştirebilirsiniz. Diğer tetikleyicilere otomatik WhatsApp mesajları tanımlamak ve göndermek için ControlHippo gibi WhatsApp Business API platformlarına kaydolmanız gerekir.

WhatsApp'ta SSS'ler için özel yanıtları nasıl ayarlayabilirim?
WhatsApp'ta SSS'ler için önceden tanımlanmış yanıtlar ayarlamak için aşağıdaki adımları izleyin.
- WhatsApp Business Uygulamasını Açın
- Sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın.
- 'Ayarlar'a tıklayın ve 'Hızlı yanıtlar'a bakın.
- Uygun konuşma akışını ve SSS'lere verilecek yanıtları belirleyin ve aynı şekilde girin.