Meskipun banyak yang sudah familiar dengan Aplikasi WhatsApp Business, API WhatsApp Business menawarkan solusi yang lebih tangguh bagi perusahaan yang ingin merampingkan komunikasi pelanggan mereka. Faktanya, API bisnis WhatsApp memiliki 99% tingkat keterbukaansalah satu yang tertinggi!
Dalam blog ini, kita akan mempelajari apa itu API WhatsApp Business, membandingkannya dengan Aplikasi WhatsApp Business, membahas pentingnya mendapatkan API melalui Mitra Bisnis, dan menjelajahi Centang Hijau WhatsApp yang didambakan yang menandakan akun API WhatsApp yang telah terverifikasi.
"Ketika memilih antara WhatsApp Business App dan WhatsApp Business API, pertimbangkan dengan cermat skala bisnis dan kebutuhan komunikasi Anda. Untuk bisnis yang lebih kecil dengan volume komunikasi yang tidak terlalu banyak, Aplikasi WhatsApp Business dapat menjadi pilihan yang praktis."
Apa itu API WhatsApp Business?
WhatsApp Business API adalah alat canggih yang dirancang untuk bisnis menengah dan besar untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka melalui platform WhatsApp. Tidak seperti Aplikasi WhatsApp Business standar yang ideal untuk bisnis kecil, versi API memungkinkan komunikasi yang lebih luas dan personal.
Ini menyediakan berbagai fitur dan kemampuan yang disesuaikan untuk perpesanan bervolume tinggi, otomatisasi, dan integrasi whatsapp business api dengan sistem bisnis lainnya.
Perbandingan Antara Aplikasi WhatsApp Business & API WhatsApp
Aplikasi WhatsApp Business, meskipun berguna untuk bisnis kecil, memiliki keterbatasan jika dibandingkan dengan layanan API WhatsApp Business. Pertama, lihatlah bagan perbandingannya dan kemudian pelajari lebih dalam analisis terperinci.
Aspek | Aplikasi WhatsApp Business | API WhatsApp Business |
|---|---|---|
Target Audiens | Usaha kecil dan menengah (UKM) | Perusahaan menengah dan besar |
Batasan Pengguna | Pengguna tunggal, perangkat tunggal | Mendukung banyak pengguna dan perangkat |
Otomasi & Chatbot | Manual, tanpa otomatisasi | Mendukung chatbot dan otomatisasi |
Pesan Templat | Pesan templat terbatas | Perpesanan templat tingkat lanjut |
Kemampuan Integrasi | Opsi integrasi minimal | Kemampuan integrasi yang luas |
Pesan Bervolume Tinggi | Tidak cocok untuk volume tinggi | Dibuat untuk pengiriman pesan bervolume tinggi |
Aplikasi WhatsApp Business
1. Target Audiens
Aplikasi WhatsApp Business terutama dirancang untuk usaha kecil dan menengah (UKM) dan pengusaha perorangan. Aplikasi ini melayani bisnis dengan volume komunikasi pelanggan yang relatif rendah hingga sedang.
2. Batasan Pengguna
Aplikasi ini dimaksudkan untuk digunakan oleh satu pengguna pada satu perangkat. Artinya, satu orang mengelola akun bisnis dan komunikasinya.
3. Interaksi Manual
Pengguna Aplikasi WhatsApp Business diharuskan untuk melakukan interaksi satu lawan satu secara manual dengan pelanggan. Tidak ada otomatisasi yang tersedia untuk menangani pertanyaan pelanggan atau mengirim pesan secara massal.
4. Pesan Templat
Aplikasi ini menawarkan kemampuan pengiriman pesan WhatsApp template tingkat lanjut, yang memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan templat untuk berbagai tujuan. Hal ini sangat berguna untuk tanggapan otomatis dan pesan transaksional.
5. Keterbatasan Integrasi
Opsi integrasi dengan sistem bisnis atau CRM lain sangat minim. Platform WhatsApp Business tidak dibangun untuk kemampuan integrasi yang luas.
API WhatsApp Business
1. Target Audiens
API WhatsApp Business dirancang untuk perusahaan menengah dan besar yang membutuhkan solusi komunikasi yang lebih komprehensif dan terukur. API ini melayani bisnis dengan kebutuhan komunikasi pelanggan bervolume tinggi.
2. Fleksibilitas Pengguna
Tidak seperti Aplikasi Bisnis, platform API bisnis WhatsApp mendukung banyak pengguna dan banyak perangkat, sehingga memberikan fleksibilitas bagi tim yang lebih besar untuk mengelola komunikasi pelanggan.
3. Otomasi dan Chatbot
API memungkinkan pembuatan chatbot dan otomatisasi untuk menangani pertanyaan pelanggan, merampingkan respons, dan memberikan pengalaman pengguna yang mulus.
4. Pesan Templat
WhatsApp Business API menawarkan kemampuan pengiriman pesan templat tingkat lanjut, yang memungkinkan bisnis mengirim pesan templat untuk berbagai tujuan. Hal ini sangat berguna untuk tanggapan otomatis dan pesan transaksional.
5. Kemampuan Integrasi
Integrasi dengan sistem CRM, database, dan saluran komunikasi lainnya merupakan keuntungan yang signifikan dari API. Hal ini memungkinkan pendekatan terpadu untuk komunikasi pelanggan dan manajemen data.
6. Pesan Bervolume Tinggi
API ini dibuat untuk menangani pesan bervolume tinggi, sehingga cocok untuk perusahaan dengan basis pelanggan atau volume transaksi yang besar.
Mengapa Mendapatkan Akun API WhatsApp Business Anda dari Mitra Bisnis?
Untuk mengakses API WhatsApp Business, Anda perlu mendapatkannya melalui Mitra WhatsApp Business. Ada beberapa alasan mengapa hal ini sangat penting:
- Akses Resmi - Mitra Bisnis memiliki akses resmi ke API WhatsApp, yang memastikan bahwa Anda menggunakan platform sesuai dengan kebijakan WhatsApp.
- Keahlian Teknis - Mitra Bisnis berpengalaman dalam persyaratan teknis dan dapat memberikan panduan tentang integrasi dan penyesuaian.
- Dukungan Berkelanjutan - Mitra menawarkan dukungan berkelanjutan, memastikan komunikasi bisnis Anda di WhatsApp berjalan lancar.
- Bantuan Verifikasi - Mitra Bisnis dapat membantu Anda menavigasi proses verifikasi untuk mendapatkan Centang Hijau WhatsApp yang didambakan.
Bagaimana Cara Mulai Menggunakan API WhatsApp Business melalui ControlHippo?
ControlHippo adalah alat API bisnis WhatsApp yang kuat yang memungkinkan pengiriman pesan dan konektivitas tanpa batas. Di bawah ini adalah langkah-langkah untuk menggunakan API bisnis WhatsApp menggunakan ControlHippo.
Langkah 1: Daftar atau masuk ke aplikasi web ControlHippo.
Langkah 2: Pada Halaman Saluran ControlHippo, klik tombol "Hubungkan" untuk API WhatsApp Business.
Langkah 3: Tinjau panduan dan persyaratan WhatsApp Business. Jika memenuhi syarat, klik "Hubungkan."
Langkah 4: Terima syarat dan ketentuan, lalu klik "Hubungkan Facebook."
Langkah 5: Masukkan kredensial Facebook Anda yang terkait dengan halaman manajer bisnis Anda.
Langkah 6: Klik "Lanjutkan" untuk melanjutkan ke halaman berikutnya.
Langkah 7: Pilih akun meta untuk API WhatsApp Business.
Langkah 8: Berikan data yang diperlukan jika akun meta baru diperlukan.
Langkah 9: Setelah memasukkan detail, selesaikan Langkah 1 penyiapan akun dan lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 10: Masukkan nama Profil Bisnis Anda.
Langkah 11: Lanjutkan ke verifikasi nomor 3 langkah setelah menyelesaikan langkah sebelumnya.
Langkah 12: Terakhir, masukkan kode verifikasi.
Dan Anda sudah selesai! Untuk pemahaman yang lebih baik, lihat proses lengkapnya di sini. Mengintegrasikan ControlHippo dengan API WhatsApp Business.
Cara Membuat dan Membagikan Katalog WhatsApp BusinessMemverifikasi Akun API Bisnis: Centang Hijau WhatsApp
Centang Hijau WhatsApp adalah simbol kepercayaan dan keaslian untuk bisnis di platform ini. Tanda ini meyakinkan pengguna bahwa mereka berinteraksi dengan akun bisnis yang sah. Untuk mendapatkan verifikasi ini:
- Memilih Mitra Bisnis WhatsApp - Pilih Mitra Bisnis WhatsApp tepercaya untuk memandu Anda melalui prosesnya.
- Memenuhi Persyaratan - Pastikan bisnis Anda memenuhi prasyarat yang ditetapkan oleh WhatsApp, yang mungkin termasuk memiliki akun Facebook Business Manager yang terverifikasi.
- Mengirimkan Permintaan - Mitra Anda akan membantu Anda mengirimkan permintaan verifikasi ke WhatsApp. Ini akan mencakup pemberian informasi yang diperlukan tentang bisnis Anda.
- Mematuhi Pedoman WhatsApp - Pastikan komunikasi bisnis Anda mematuhi pedoman dan kebijakan WhatsApp.
- Menunggu Persetujuan - Setelah permintaan diajukan, Anda harus menunggu WhatsApp meninjau dan menyetujui akun Anda.
- Menerima Centang Hijau - Setelah disetujui, akun API WhatsApp Business Anda akan mendapatkan Centang Hijau, yang menandakan bahwa akun tersebut merupakan bisnis yang terverifikasi.
: Obrolan Langsung ControlHippoPikiran Akhir
API WhatsApp Business adalah alat yang ampuh bagi bisnis menengah dan besar untuk meningkatkan komunikasi pelanggan mereka. Ketika mempertimbangkan API, penting untuk memilih Mitra Bisnis untuk memandu Anda melalui proses verifikasi dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan WhatsApp. Setelah diverifikasi, bisnis Anda akan mendapatkan Centang Hijau WhatsApp yang didambakan, simbol kepercayaan dan keaslian dalam dunia bisnis digital.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tidak, API WhatsApp for Business tidak gratis. API ini melibatkan biaya terkait untuk penggunaan, tergantung pada volume pesan Anda.
Untuk mendapatkan akun API WhatsApp Business yang disetujui, Anda harus melalui WhatsApp Business Partner yang akan membantu Anda dalam proses verifikasi dan kepatuhan terhadap kebijakan WhatsApp.
Ya, WhatsApp Business menawarkan API yang disebut WhatsApp Business API, yang dirancang khusus untuk bisnis menengah dan besar.
WhatsApp memiliki berbagai Mitra Bisnis resmi yang dapat Anda pilih untuk mengakses API WhatsApp Business. Pilih mitra tepercaya untuk membantu Anda dengan integrasi dan verifikasi API.
Diperbaharui: 23 Maret 2025
Akshat Adani, a prolific content writer and author, delves into the intricate realms of technology. With a flair for simplifying complex tech topics, Akshat’s expertise shines through insightful articles. Unlock the world of innovation through his compelling narratives.
Berlangganan buletin kami & jangan pernah melewatkan berita dan promosi terbaru kami.
+21 ribu orang telah berlangganan