WhatsApp telah menjadi bagian integral dari komunikasi bisnis modern. Penggunaannya yang meluas di kalangan pelanggan pada akhirnya menjadikannya platform yang penting bagi bisnis untuk berinteraksi dengan audiens mereka secara efektif. Namun, mengelola pesan WhatsApp secara efisien - terutama untuk tim, bisa menjadi tugas yang menantang tanpa solusi yang tepat di sisi Anda.
Di sinilah Penyedia Kotak Masuk Tim WhatsApp ikut berperan. Platform ini menawarkan solusi yang menyederhanakan komunikasi, meningkatkan kolaborasi, dan meningkatkan hubungan pelanggan di WhatsApp.
Hal-hal Penting yang Dapat Dipetik
- Saat memilih solusi Kotak Masuk Tim WhatsApp Business, pertimbangkan ukuran bisnis, kebutuhan integrasi, dan anggaran Anda untuk mendapatkan solusi yang paling sesuai.
- Menerapkan solusi Kotak Masuk WhatsApp terpadu dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan, alur kerja yang efisien, dan kolaborasi tim yang efisien.
- ControlHippo menduduki puncak daftar penyedia Kotak Masuk Tim WhatsApp - berkat kemampuannya yang inovatif, dukungan multi-akun, dan biaya yang terjangkau.
Dalam blog ini, kami akan menjelajahi 10 Penyedia Kotak Masuk Tim WhatsApp teratas - menyoroti fitur-fitur utama, pro dan kontra, dan harga untuk membantu Anda membuat pilihan yang tepat untuk kebutuhan bisnis Anda.
"Menerapkan solusi Kotak Masuk Tim WhatsApp sangat penting dalam lanskap digital saat ini. Solusi ini memastikan komunikasi yang efisien, alur kerja yang ramping, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Baik Anda adalah startup kecil atau perusahaan besar, solusi ini sangat membantu Anda. Namun, pastikan Anda mempertimbangkan kebutuhan bisnis Anda serta aspek teknis solusi sebelum berinvestasi."
Mari kita mulai tanpa basa-basi lagi!
15 Solusi Kotak Masuk Tim WhatsApp Business Terbaik di Tahun 2024
Solusi Kotak Masuk Tim WhatsApp berikut ini adalah pilihan yang paling disukai oleh bisnis dan individu pada tahun 2024. Mari kita lihat aspek teknis dan non-teknisnya untuk menemukan yang paling cocok untuk bisnis Anda.
Proses seleksi kami untuk [Penyedia Kotak Masuk Tim WhatsApp] dilakukan dengan melakukan penelitian dan pemeriksaan menyeluruh. Alat-alat ini dipilih berdasarkan faktor kegunaan dan kepuasan, yang meliputi fitur, kemudahan penggunaan, peringkat, dan ulasan dari SoftwareSuggest, G2, dan Capterra. Kami berkomitmen untuk membantu bisnis dalam membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas operasional mereka.
1. ControlHippo
ControlHippo adalah solusi kotak masuk tim WhatsApp lengkap yang dirancang untuk tim penjualan, dukungan, layanan, dan pemasaran. Solusi ini unggul dalam mengelola beberapa akun WhatsApp secara efisien sekaligus terintegrasi dengan Sistem CRM dan alat lain yang diperlukan. Selain itu, aplikasi WhatsApp Business ini juga memberdayakan tim untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui fitur-fitur seperti tanggapan otomatis, otomatisasi tugas, dan banyak lagi.
Fitur ControlHippo
- Manajemen multi-akun
- Integrasi dengan CRM dan alat lainnya
- Tanggapan otomatis
- Otomatisasi tugas
- Analisis terperinci
Kelebihan
- Membantu Anda meningkatkan kolaborasi tim.
- Menawarkan fitur otomatisasi yang hemat waktu.
- Memberikan analisis mendalam untuk keputusan berbasis data.
Kekurangan
- Membutuhkan beberapa kurva pembelajaran untuk menggunakan fitur-fitur canggih.
- Penyedia layanan ini perlu memperbaiki UI-nya karena yang sekarang ini terlihat agak biasa saja.
Paket & Harga ControlHippo
- Uji Coba Gratis: 10 hari
- Perunggu: $ 20 per pengguna/bulan yang ditagih setiap tahun
- Silver: $28 per pengguna/bulan yang ditagih setiap tahun
- Emas: Hubungi Kami
*Harga akurat pada tanggal: 14-06-2024
2. Respond.io
Respond.io adalah salah satu platform Kotak Masuk Tim Bisnis WhatsApp yang didukung AI terkemuka, yang membawa komunikasi pelanggan ke tingkat yang lebih tinggi. Platform ini menyatukan percakapan pelanggan di seluruh pesan instan, obrolan web, dan email - menjadikannya pilihan ideal untuk organisasi yang paham teknologi. Selain itu, dengan kemampuan analisis dan integrasi yang kuat, Respond.io merupakan solusi yang tepat bagi para pemasar, penjual, dan tim dukungan.
Fitur Respond.io
- Perpesanan yang didukung AI
- Komunikasi pelanggan terpadu
- Pemasaran, penjualan, & dukungan yang paham teknologi
- Integrasi obrolan web & email
- Interaksi pelanggan yang dipersonalisasi
Kelebihan
- Memberdayakan organisasi yang paham teknologi dengan kemampuan AI yang canggih.
- Terintegrasi dengan mulus dengan berbagai saluran perpesanan.
- Interaksi yang dipersonalisasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Kekurangan
- Mungkin memerlukan beberapa pelatihan untuk memanfaatkan kemampuan AI.
- Opsi penyesuaian mungkin rumit bagi pengguna pemula.
Paket & Harga Respond.io
Respond.io menawarkan opsi harga berikut:
- Uji Coba Gratis Respond.io: 14 hari
- Paket Tim: $70/bulan (Untuk hingga 10 pengguna)
- Paket Bisnis: $249/bulan (Untuk hingga 25 pengguna)
- Paket Perusahaan: Harga khusus
Lebih Banyak Dari Blog Kami: 14 Perangkat Lunak Pemasaran WhatsApp Terbaik
3. 360Dialog
360Dialog adalah solusi pemasaran kinerja terkemuka lainnya yang dirancang untuk perusahaan yang tertarik untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui WhatsApp. Dari nawala hingga otomatisasi pemasaran, layanan ini menawarkan serangkaian fitur inovatif. Selain itu, akses ke versi beta tertutup, dukungan yang andal, dan opsi hosting semakin memperkuat posisinya sebagai penyedia kotak masuk tim WhatsApp tingkat perusahaan.
Fitur 360Dialog
- Otomatisasi pemasaran perusahaan WhatsApp
- Otomasi & analisis
- Paket dukungan perusahaan
- Opsi hosting awan & di lokasi
- Solusi penargetan ulang WhatsApp
Kelebihan
- Menawarkan solusi pemasaran kinerja yang komprehensif.
- Menyediakan dukungan yang sangat tersedia dengan berbagai paket perusahaan.
- Memungkinkan penargetan ulang pelanggan yang tepat melalui WhatsApp.
Kekurangan
- Mungkin memerlukan kurva pembelajaran untuk pemanfaatan yang komprehensif.
- Fitur-fitur canggih hanya disertakan dalam tingkatan harga yang lebih tinggi.
Paket & Harga 360Dialog
- Uji Coba Gratis 360Dialog: Tidak ada informasi yang tersedia di situs web penyedia.
- Solusi Kotak Masuk Tim WhatsApp Business 360Dialog tidak menawarkan opsi harga tetap. Hubungi tim mereka untuk mendapatkan penawaran khusus.
: Alternatif 360dialog Terbaik4. get.chat
get.chat Solusi Kotak Masuk Tim WhatsApp Business mengubah komunikasi tim melalui API resmi WhatsApp Business. Solusi ini memungkinkan pengiriman pesan, kustomisasi, dan integrasi tanpa hambatan - memungkinkan bisnis untuk terhubung secara efisien dengan audiens mereka. Selain itu, dengan fitur-fitur seperti respons otomatis, otomatisasi tugas, dan integrasi yang mudah dengan HubSpot dan Zapierget.chat memastikan pendekatan yang disesuaikan dengan interaksi pelanggan.
Fitur get.chat
- Integrasi API WhatsApp Business
- Opsi penyesuaian
- Tanggapan otomatis & otomatisasi tugas
- Integrasi dengan HubSpot & Zapier
- Satu nomor WhatsApp untuk beberapa pengguna
Kelebihan
- Menyederhanakan komunikasi melalui API WhatsApp resmi.
- Memungkinkan penyesuaian dan integrasi dengan perangkat lunak yang ada.
- Memungkinkan beberapa pengguna untuk beroperasi dari satu nomor WhatsApp.
Kekurangan
- Platform ini hanya menawarkan fitur-fitur dasar, sehingga tidak relevan untuk bisnis dengan persyaratan yang kompleks.
- Integrasi dengan beberapa platform mungkin memerlukan konfigurasi tambahan.
Paket & Harga get.chat
get.chat menawarkan opsi harga berikut ini:
- get.chat Uji Coba Gratis: Tidak ada informasi yang tersedia pada situs web penyedia.
- Paket 360dialog: €49/bulan
- Paket Profesional: €99/bulan
- Paket Mitra: Harga khusus
: Alternatif get.chat terbaik5. Wati
Nama berikutnya dalam daftar kami "Kotak Masuk Tim WhatsApp Terbaik" adalah Wati. Wati memberdayakan bisnis untuk mempersonalisasi dan mengotomatisasi pemasaran, penjualan, layanan, dan dukungan melalui platform API WhatsApp Business. Selain itu, solusi ini menyederhanakan komunikasi, memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan audiens mereka dengan cara yang bermakna.
Fitur Wati
- Platform API WhatsApp Business
- Pemasaran & penjualan otomatis
- Tidak ada chatbot kode
- Pemberitahuan khusus
- Segmentasi pelanggan
Kelebihan
- Mengotomatiskan berbagai aspek komunikasi bisnis di WhatsApp.
- Interaksi yang dipersonalisasi untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
- Memungkinkan pemasaran yang ditargetkan melalui segmentasi pelanggan.
Kekurangan
- Solusi ini tidak ideal untuk bisnis kecil dan startup karena kompleksitasnya.
- Penyesuaian yang ekstensif mungkin memerlukan sumber daya tambahan.
Paket & Harga Wati
Solusi Kotak Masuk Tim Wati WhatsApp Business menawarkan opsi harga berikut:
- Uji Coba Gratis Wati: 7 hari
- Rencana Pertumbuhan: 2.499/Bulan
- Paket Pro: 5999/Bulan
- Rencana Bisnis: 16.999/Bulan
Perhatikan bahwa biaya ini adalah untuk langganan bulanan. Namun, jika Anda lebih memilih langganan tahunan, Anda akan mendapatkan diskon 25% dari harga tersebut.
: 5 Pesaing WATI Terbaik di Tahun 20246. Garis waktuAI
TimelinesAI adalah solusi manajemen WhatsApp yang tepat untuk bisnis yang menangani banyak nomor. Menawarkan visibilitas 360° ke dalam setiap interaksi, aplikasi ini terintegrasi secara mulus dengan CRM dan alat lainnya. Selain itu, fitur-fitur seperti integrasi sekali klik, kotak masuk bersama WhatsApp multi-nomordan pengiriman pesan massal membantu Anda - para pelaku bisnis, meningkatkan efisiensi tim.
Fitur-fitur TimelinesAI
- Visibilitas 360° di seluruh interaksi
- Integrasi WhatsApp ke CRM
- Dukungan multi-nomor
- Pengiriman pesan massal
- Integrasi dengan Zapier dan Webhook
Kelebihan
- Menawarkan visibilitas yang komprehensif ke dalam interaksi WhatsApp.
- Integrasi tanpa hambatan dengan sistem CRM dan alat populer lainnya.
- Memungkinkan pengiriman massal untuk komunikasi yang efisien dan cepat.
Kekurangan
- Mungkin tidak cocok untuk bisnis dengan satu nomor WhatsApp.
- Fitur-fitur tingkat lanjut mungkin memerlukan keahlian teknis.
Jadwal Paket & Harga Layanan AI
- Jadwal Uji Coba Gratis AI: 10 hari
- Solusi Kotak Masuk Tim WhatsApp Business menawarkan beberapa opsi harga untuk penggunanya, baik secara berlangganan bulanan maupun tahunan. Kunjungi situs webnya untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang paket-paket ini dan apa yang mereka tawarkan.
: Alternatif Garis Waktu TerbaikAI7. DelightChat
Solusi ke-7 dalam daftar kami tentang "Kotak Masuk Tim WhatsApp Terbaik" adalah DelightChat. DelightChat menyederhanakan dukungan pelanggan omnichannel dengan menyatukan interaksi dari WhatsApp, Instagram, Facebook, Email, dan Live Chat ke dalam satu dasbor yang intuitif. Selain itu, dengan fitur otomatisasi untuk pemulihan keranjang yang ditinggalkan dan notifikasi pesanan, DelightChat adalah alat yang ampuh untuk bisnis.
Fitur DelightChat
- API WhatsApp
- Kotak masuk tim bersama
- Pemulihan gerobak yang ditinggalkan
- Pemberitahuan pelacakan pesanan
- Analisis ROI
Kelebihan
- Menawarkan dasbor terpadu untuk dukungan pelanggan yang efisien.
- Memungkinkan pemasaran WhatsApp yang mudah untuk pertumbuhan penjualan.
- Dukungan omnichannel untuk komunikasi yang komprehensif.
Kekurangan
- Harga mungkin tidak sesuai dengan anggaran untuk bisnis yang lebih kecil.
- Beberapa fitur canggih mungkin memerlukan penyiapan tambahan.
Paket & Harga DelightChat
Delightchat menawarkan opsi harga berikut ini:
- Uji Coba Gratis DelightChat: 14 hari
- Paket Startup: $49/Bulan + biaya WhatsApp
- Paket Skala: $99/Bulan + biaya WhatsApp
- Paket Pertumbuhan: $ 299/Bulan + biaya WhatsApp
: Alternatif DelightChat Terbaik8. Engati
Engati WhatsApp Team Inbox menawarkan platform AI percakapan tingkat perusahaan yang didukung oleh eSenseGPT. Dengan menggunakan platform ini, bisnis dapat mendorong pengalaman pelanggan yang unggul melalui chatbots, live chat, kampanye, dan banyak lagi. Selain itu, dengan fokus pada perolehan prospek, pengoptimalan konversi, dan keterlibatan multi-saluran, Engati memberdayakan bisnis untuk meningkatkan interaksi pelanggan di berbagai titik kontak.
Fitur Engati
- AI percakapan
- Chatbot Multibahasa
- Keterlibatan omnichannel
- Chatbot Gen-AI
- Dukungan multi-saluran
Kelebihan
- AI percakapan tingkat lanjut untuk pengalaman pelanggan yang unggul.
- Memungkinkan Anda merancang kampanye otomatis untuk upaya pemasaran dan penjualan.
- Dukungan multi-saluran untuk komunikasi holistik.
Kekurangan
- Fitur AI tingkat lanjut mungkin memerlukan pelatihan.
- Penetapan harga mungkin tidak cocok untuk semua bisnis.
Paket & Harga Engati
- Uji Coba Gratis Engati: Tidak ada informasi yang diberikan.
- Engati menawarkan tiga opsi harga: Standar, Enterprise, dan Mitra. Namun, tidak satu pun dari paket-paket ini yang memiliki struktur harga tetap. Hubungi tim mereka untuk mendapatkan penawaran khusus.
: Alternatif Engati Terbaik9. Sendbee
Sendbee Kotak Masuk Tim WhatsApp Business memfasilitasi kolaborasi tim yang lancar pada pesan WhatsApp. Solusi ini memberdayakan anggota tim untuk melihat dan merespons pesan pelanggan secara efisien, menugaskan percakapan, dan bahkan membuat bot. Solusi ini terutama dirancang untuk bisnis yang mencari pendekatan mudah untuk mengelola komunikasi WhatsApp mereka dan memastikan tidak ada pesan yang terlewatkan.
Fitur Sendbee
- Kotak masuk tim
- API WhatsApp Business
- Manajemen kontak dan pesan
- Pembuatan Bot
- Percakapan otomatis
Kelebihan
- Membantu Anda menyederhanakan manajemen pesan.
- Penugasan percakapan yang mudah untuk akuntabilitas.
- Memungkinkan Anda membuat bot untuk mengotomatiskan aktivitas yang berulang dan memakan waktu.
Kekurangan
- Terbatas pada pesan WhatsApp.
- Fitur-fitur yang sangat terbatas membuatnya tidak cocok untuk bisnis dengan persyaratan yang kompleks.
Paket & Harga Sendbee
- Uji Coba Gratis Sendbee: Tidak ada informasi yang diberikan.
- Sendbee tidak menawarkan paket harga tetap; sebaliknya, mereka hanya memiliki paket khusus. Hubungi tim mereka untuk mendapatkan penawaran harga yang disesuaikan.
: Bagaimana Cara Menggunakan WhatsApp untuk Dukungan Pelanggan? [9 Kiat Efektif]10. Bantuan
Solusi terakhir dalam daftar kami tentang "Kotak Masuk Tim WhatsApp Terbaik" adalah Helpwise. Helpwise adalah platform kolaboratif yang dirancang untuk mengelola percakapan WhatsApp dengan lebih baik bersama dengan pertanyaan pelanggan yang dibuat dari berbagai saluran lain. Platform ini menyediakan pusat terpusat bagi tim untuk bekerja bersama secara efisien. Selain itu, Helpwise juga dilengkapi dengan fitur-fitur seperti organisasi berbasis tag dan analisis kinerja, Helpwise memastikan bisnis dapat menangani komunikasi pelanggan dengan mudah.
Fitur Bantuan
- Manajemen WhatsApp Kolaboratif
- Manajemen Percakapan Terpusat
- Dukungan Multi-Saluran
- Sistem Penandaan
- Analisis Kinerja
Kelebihan
- Memfasilitasi kolaborasi yang efektif untuk percakapan WhatsApp.
- Manajemen terpusat dari beberapa saluran ke dalam satu layar.
- Analisis kinerja agen untuk peningkatan berkelanjutan.
Kekurangan
- Tidak menawarkan fitur-fitur canggih untuk kampanye pemasaran.
- Beberapa bisnis mungkin merasa lebih cocok untuk layanan pelanggan daripada penjualan.
Paket & Harga Helpwise
Helpwise menawarkan opsi harga berikut ini:
- Uji Coba Gratis: 7 hari
- Paket Standar: $12/Pengguna/Bulan
- Paket Premium: $23/Pengguna/Bulan
- Paket Lanjutan: $35/Pengguna/Bulan
: Alternatif Bantuan Terbaik11. Interakt
Interakt adalah platform akun bisnis WhatsApp yang dikembangkan oleh Jio Haptik Technologies Limited. Tujuan utamanya adalah untuk memungkinkan perusahaan dari berbagai skala, mulai dari start-up hingga perusahaan multinasional, untuk berinteraksi dengan klien, menghasilkan prospek, dan meningkatkan pendapatan melalui WhatsApp. Selain itu, platform ini melayani spektrum industri dan profesi yang luas, termasuk real estat, e-commerce, perjalanan & pariwisata, pendidikan, dan sektor otomotif.
Fitur Interakt
- Iklan yang diklik ke WhatsApp
- Kampanye & siaran massal
- Analisis kampanye
- Verifikasi centang hijau
- 15+ integrasi bisnis WhatsApp
Kelebihan
- Platform ini dapat diintegrasikan dengan Shopify & WhatsApp Commerce.
- Alat ini menyediakan akun resmi, dan Anda bisa mengajukan permohonan untuk mendapatkan centang WhatsApp Green.
- Aplikasi ini menawarkan otomatisasi WhatsApp dasar yang Anda perlukan untuk menjangkau pelanggan.
Kekurangan
- Fungsionalitas varian dalam katalog tidak tersedia.
- Platform ini tidak memungkinkan untuk berintegrasi dengan pengguna yang diakuisisi di platform.
Interakt Paket & Harga
- Uji Coba Gratis: 14 hari
- Pertumbuhan: $29,94/bulan (+pajak)
- Lanjutan: $41,29 / bulan (+pajak)
- Perusahaan: Hubungi tim
: Alternatif Interakt Terbaik12. Gupshup
Gupshup adalah platform perpesanan serbaguna lainnya yang menyediakan kemampuan komunikasi multi-saluran yang kuat bagi organisasi, termasuk solusi kotak masuk tim WhatsApp yang tangguh. Platform ini menawarkan akses API yang luas, sehingga memungkinkan integrasi tanpa hambatan dengan sistem yang ada. Dengan alat analisis dan pelaporan yang canggih, Gupshup membantu bisnis mendapatkan wawasan yang berharga tentang interaksi pelanggan.
Fitur Gupshup
- Templat khusus yang telah disetujui sebelumnya
- Analisis tingkat lanjut
- Memberikan dukungan multi-bahasa
- Terjemahan templat otomatis
Kelebihan
- Platform ini menyediakan pemasaran WhatsApp dan SMS yang membantu Anda terhubung dengan audiens dengan cara terbaik.
- Alat ini memiliki daftar fitur yang bagus untuk enabler CLM untuk melakukan pekerjaan otomatisasi.
- Platform ini memiliki waktu henti yang hampir minimal.
Kekurangan
- Terkadang, dibutuhkan waktu ekstra untuk menyelesaikan pertanyaan.
- Kurangnya visibilitas pada penandaan Meta.
Gupshup Paket & Harga
Hubungi tim penjualan untuk detail harga.
: Alternatif Gupshup Terbaik13. Kommo
Kommo adalah platform CRM inovatif yang terintegrasi secara mulus dengan WhatsApp dan menawarkan solusi kotak masuk tim yang kuat. Kommo mendukung perpesanan multi-saluran dan menawarkan alat otomatisasi dan alur kerja yang canggih. Kemampuan analisis dan pelaporannya yang terperinci membantu bisnis melacak dan mengoptimalkan interaksi pelanggan. Dengan antarmuka yang mudah digunakan dan integrasi CRM yang kuat, Kommo memungkinkan tim untuk mengelola prospek dan pertanyaan pelanggan secara efisien.
Fitur Utama Kommo
- Otomatisasi WhatsApp
- Siaran WhatsApp
- Semua dalam satu kotak masuk obrolan
- Templat bisnis WhatsApp
Kelebihan
- Platform ini menawarkan database karyawan tunggal dengan kontak dan data pribadi.
- Layanan pelanggan langsung merespons setelah permintaan dikeluarkan.
- Alat ini mengotomatiskan seluruh tim penjualan dengan API multi-fungsi.
Kekurangan
- Terdapat kegagalan dan penundaan dalam pengiriman notifikasi dan pesan pelanggan.
- Sebagian besar integrasi yang paling umum tidak ada dalam platform ini.
Kommo Paket & Harga
- Basis: $15 per pengguna/bulan
- Lanjutan: $25 per pengguna/bulan
- Perusahaan: $45 per pengguna/bulan
: Alternatif Kommo Terbaik14. Verloop
Verloop adalah platform berbasis cloud yang memberdayakan tim untuk berkolaborasi dengan lancar melalui satu nomor WhatsApp. Platform ini menawarkan otomatisasi yang kuat, dukungan multi-saluran, dan integrasi CRM tanpa batas, yang memungkinkan bisnis menangani pertanyaan pelanggan secara efisien. Kemampuan chatbot Verloop yang kuat, dikombinasikan dengan analitik waktu nyata, memastikan interaksi pelanggan yang dipersonalisasi dan efektif. Antarmuka platform yang ramah pengguna dan fitur-fiturnya yang lengkap menjadikannya pilihan ideal bagi bisnis yang ingin menyederhanakan proses komunikasi dan memanfaatkan teknologi AI.
Fitur Utama Verloop
- Dukungan omnichannel
- Rangkaian AI generatif
- Kustomisasi bot
- Dukungan di luar jam kerja
Kelebihan
- Platform ini mengurangi beban penyangga hingga >80%.
- Platform ini menawarkan 100+ platform integrasi di dalamnya.
- Alat ini menawarkan alur interaksi yang dinamis seperti manusia.
Kekurangan
- Terkadang, platform menghadapi masalah kinerja.
- Platform ini mungkin memerlukan waktu untuk memuat obrolan.
Verloop Paket & Harga
Kontak tim untuk detail harga.
: Alternatif Verloop Terbaik15. Gallabox
Gallabox adalah platform komunikasi kaya fitur yang menyediakan solusi Kotak Masuk Tim WhatsApp yang produktif. Gallabox membantu bisnis meningkatkan operasi layanan pelanggan mereka dengan menawarkan wawasan yang berguna tentang tren komunikasi melalui solusi analitik dan pelaporan yang kuat. Fitur-fitur Gallabox yang tangguh dan antarmuka yang mudah digunakan menjadikannya pilihan yang sempurna untuk bisnis yang mencoba meningkatkan layanan pelanggan.
Fitur Utama Gallabox
- Gallabox gen AI
- Pembayaran WhatsApp
- Toko WhatsApp
- Pemasaran tetes
- Siaran WhatsApp
Kelebihan
- Platform ini menawarkan chatbot tanpa kode yang memungkinkan Anda membuat chatbot sederhana untuk menangani FAQ dan pertanyaan.
- Hal ini memungkinkan beberapa agen untuk mengakses nomor WhatsApp.
- Alat ini memungkinkan Anda untuk melacak interaksi pelanggan dan mengelola data mereka dalam satu platform.
Kekurangan
- Fitur pelaporan tidak memiliki wawasan yang rinci tentang kinerja agen.
- Kurangnya opsi kustomisasi untuk salam obrolan dan alur kerja.
Gallabox Paket & Harga
Gallabox menawarkan opsi harga berikut ini:
- Pertumbuhan: $28 per bulan ditagih setiap tahun
- Skala: $57 per bulan ditagih setiap tahun
- Pro: $95 per bulan ditagih setiap tahun
Catatan: Untuk setiap paket, Gallabox menyediakan 1.000 percakapan layanan gratis per bulan.
: Alternatif Gallabox TerbaikKesimpulan:
Memilih penyedia layanan berbagi kotak masuk WhatsApp yang tepat sangat penting untuk meningkatkan kolaborasi tim, meningkatkan komunikasi pelanggan, dan pada akhirnya mengembangkan bisnis Anda. Masing-masing dari 15 solusi Kotak Masuk Tim WhatsApp Business di atas menawarkan fitur dan kemampuan unik yang disesuaikan dengan kebutuhan dan ukuran bisnis yang berbeda. Pertimbangkan persyaratan, anggaran, dan kebutuhan integrasi spesifik Anda saat membuat keputusan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tren masa depan di Kotak Masuk Tim WhatsApp mencakup otomatisasi canggih berbasis AI untuk pertanyaan pelanggan, integrasi tanpa batas dengan sistem CRM, dukungan untuk perpesanan multimedia, dan analisis yang lebih baik.
Cara terbaik untuk menggunakan Kotak Masuk Tim WhatsApp adalah dengan menyiapkan respons otomatis, melatih anggota tim tentang cara menggunakan percakapan yang ditetapkan, dan merespons pertanyaan pelanggan dengan segera.
Bisnis dapat memperoleh manfaat dari penggunaan Kotak Masuk Tim WhatsApp dengan memusatkan komunikasi pelanggan, meningkatkan waktu respons, memperkuat kolaborasi tim, dan memastikan pesan yang konsisten. Integrasi platform dengan sistem CRM dan analitik tingkat lanjut membantu mengoptimalkan interaksi pelanggan, sehingga meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan efisiensi secara keseluruhan dalam mengelola pertanyaan dan dukungan.
Diperbarui : 22 Januari 2025
Paras Kela is a seasoned content writer with deep expertise in business communication solutions. Specializing in omnichannel communication, Paras excels at translating complex ideas into clear, engaging content. His writing helps businesses understand and implement effective communication strategies, making him a valuable asset in the field.
Berlangganan buletin kami & jangan pernah melewatkan berita dan promosi terbaru kami.
+21 ribu orang telah berlangganan