Хотя многие знакомы с приложением WhatsApp Business App, WhatsApp Business API предлагает более надежное решение для компаний, стремящихся оптимизировать общение с клиентами. На самом деле, Показатель открываемости бизнес-адресов WhatsApp составляет 99%.Один из самых высоких!
В этом блоге мы рассмотрим, что такое WhatsApp Business API, сравним его с приложением WhatsApp Business App, обсудим важность получения API через бизнес-партнера и узнаем о заветной зеленой галочке WhatsApp, которая означает верифицированный аккаунт WhatsApp API.
"Выбирая между WhatsApp Business App и WhatsApp Business API, тщательно оцените масштабы вашего бизнеса и его коммуникационные потребности. Для небольших компаний со скромными объемами коммуникаций приложение WhatsApp Business App может быть практичным выбором".
Что такое API для бизнеса WhatsApp?
WhatsApp Business API - это мощный инструмент, предназначенный для средних и крупных компаний для взаимодействия со своими клиентами через платформу WhatsApp.. В отличие от стандартного приложения WhatsApp Business, которое идеально подходит для малого бизнеса, версия API обеспечивает более широкое и персонализированное общение.
Он предоставляет ряд функций и возможностей, предназначенных для обмена сообщениями в больших объемах, автоматизации и интеграции Whatsapp Business api с другими бизнес-системами.
Сравнение между WhatsApp Business App и WhatsApp API
Приложение WhatsApp Business App, хотя и полезно для малого бизнеса, имеет ограничения по сравнению с сервисом WhatsApp Business API. Сначала посмотрите на сравнительную таблицу, а затем углубитесь в подробный анализ.
Аспект | Приложение WhatsApp для бизнеса | WhatsApp Business API |
|---|---|---|
Целевая аудитория | Малые и средние предприятия (МСБ) | Средние и крупные предприятия |
Ограничения пользователя | Один пользователь, одно устройство | Поддержка нескольких пользователей и устройств |
Автоматизация и чатботы | Вручную, без автоматизации | Поддержка чат-ботов и автоматизации |
Шаблоны сообщений | Ограниченный набор шаблонов | Расширенные шаблоны сообщений |
Возможности интеграции | Минимальные возможности интеграции | Широкие возможности интеграции |
Передача сообщений в больших объемах | Не подходит для больших объемов | Создан для передачи большого количества сообщений |
Приложение WhatsApp для бизнеса
1. Целевая аудитория
Приложение WhatsApp для бизнеса предназначено в первую очередь для малого и среднего бизнеса (SMB) и индивидуальных предпринимателей. Оно ориентировано на компании с относительно небольшими и умеренными объемами общения с клиентами.
2. Ограничения пользователя
Приложение предназначено для использования одним пользователем на одном устройстве. Это означает, что один человек управляет бизнес-аккаунтом и его коммуникациями.
3. Ручное взаимодействие
Пользователям приложения WhatsApp для бизнеса приходится взаимодействовать с клиентами вручную, один на один. Нет никакой автоматизации для обработки запросов клиентов или массовой отправки сообщений.
4. Шаблоны сообщений
Он предлагает расширенные возможности обмена сообщениями WhatsApp по шаблонам, позволяя компаниям отправлять шаблонные сообщения для различных целей. Это может быть особенно полезно для автоматических ответов и транзакционных сообщений.
5. Ограничения интеграции
Возможности интеграции с другими бизнес-системами или CRM минимальны. Платформа WhatsApp Business не рассчитана на широкие возможности интеграции.
WhatsApp Business API
1. Целевая аудитория
WhatsApp Business API предназначен для средних и крупных предприятий, которым требуется более комплексное и масштабируемое коммуникационное решение. Он предназначен для предприятий с большими объемами коммуникаций с клиентами.
2. Гибкость пользователя
В отличие от приложения для бизнеса, платформа WhatsApp business API поддерживает множество пользователей и несколько устройств, обеспечивая гибкость для больших команд в управлении коммуникациями с клиентами.
3. Автоматизация и чатботы
API позволяет создавать чат-боты и автоматизировать процесс обработки запросов клиентов, оптимизировать ответы и обеспечивать бесперебойную работу с пользователями.
4. Шаблоны сообщений
WhatsApp Business API предлагает расширенные возможности обмена шаблонными сообщениями, позволяя компаниям отправлять шаблонные сообщения для различных целей. Это может быть особенно полезно для автоматических ответов и транзакционных сообщений.
5. Интеграционные возможности
Интеграция с CRM-системами, базами данных и другими каналами связи - значительное преимущество API. Это позволяет обеспечить единый подход к общению с клиентами и управлению данными.
6. Обмен сообщениями в больших объемах
API создан для обработки большого количества сообщений, что делает его подходящим для предприятий с большой клиентской базой или объемом транзакций.
Зачем получать аккаунт WhatsApp Business API от бизнес-партнера?
Чтобы получить доступ к WhatsApp Business API, необходимо получить его через бизнес-партнера WhatsApp. Есть несколько причин, по которым это очень важно:
- Официальный доступ - Бизнес-партнеры имеют официальный доступ к API WhatsApp, что гарантирует, что вы используете платформу в соответствии с политикой WhatsApp.
- Техническая экспертиза - Бизнес-партнеры хорошо разбираются в технических требованиях и могут предоставить рекомендации по интеграции и настройке.
- Постоянная поддержка - Партнеры предлагают постоянную поддержку, обеспечивая бесперебойную работу коммуникаций вашего бизнеса в WhatsApp.
- Помощь в верификации - Бизнес-партнеры помогут вам пройти процесс проверки, чтобы получить заветную "зеленую галочку" WhatsApp.
Как начать использовать WhatsApp Business API через ControlHippo?
ControlHippo - это мощный инструмент WhatsApp business API, который обеспечивает бесперебойный обмен сообщениями и связь. Ниже описаны шаги по использованию WhatsApp business API с помощью ControlHippo.
Шаг 1: Зарегистрируйтесь или войдите в веб-приложение ControlHippo.
Шаг 2: На странице канала ControlHippo нажмите кнопку "Подключиться" для WhatsApp Business API.
Шаг 3: Ознакомьтесь с правилами и требованиями WhatsApp Business. Если вы соответствуете требованиям, нажмите "Подключиться".
Шаг 4: Примите условия и положения, затем нажмите "Подключить Facebook".
Шаг 5: Введите учетные данные Facebook, связанные с вашей страницей бизнес-менеджера.
Шаг 6: Нажмите "Продолжить", чтобы перейти на следующую страницу.
Шаг 7: Выберите мета-аккаунт для WhatsApp Business API.
Шаг 8: Введите необходимые данные, если требуется создать новую учетную запись.
Шаг 9: После ввода данных завершите первый этап настройки аккаунта и перейдите к следующему шагу.
Шаг 10: Введите имя вашего бизнес-профиля.
Шаг 11: После выполнения предыдущих шагов перейдите к 3-этапной проверке номера.
Шаг 12: И наконец, введите проверочный код.
И все готово! Чтобы лучше понять, ознакомьтесь с полным процессом здесь. Интеграция ControlHippo с WhatsApp Business API.
Проверка учетной записи API для бизнеса: Зеленая галочка WhatsApp
Зеленая галочка WhatsApp - это символ доверия и подлинности для компаний на платформе. Он гарантирует пользователям, что они взаимодействуют с легитимным бизнес-аккаунтом. Чтобы получить эту проверку:
- Выберите бизнес-партнера WhatsApp - Выберите надежного бизнес-партнера WhatsApp, который проведет вас через весь процесс.
- Выполните требования - Убедитесь, что ваш бизнес соответствует предварительным требованиям, установленным WhatsApp, которые могут включать наличие подтвержденной учетной записи Facebook Business Manager.
- Отправьте запрос - Ваш партнер поможет вам отправить запрос на проверку в WhatsApp. Это включает в себя предоставление необходимой информации о вашем бизнесе.
- Соблюдайте правила WhatsApp - Убедитесь, что ваши деловые коммуникации соответствуют правилам и политике WhatsApp.
- Ожидайте одобрения - После отправки запроса вам нужно будет подождать, пока WhatsApp рассмотрит и одобрит вашу учетную запись.
- Получение зеленой галочки - После одобрения ваша учетная запись WhatsApp Business API получит зеленый флажок, означающий, что она является проверенным предприятием.
: Чат ControlHippoЗаключительные размышления
WhatsApp Business API - это мощный инструмент для средних и крупных компаний, позволяющий улучшить общение с клиентами. Рассматривая возможность использования API, важно выбрать бизнес-партнера, который проведет вас через процесс верификации и обеспечит соответствие политике WhatsApp. После проверки ваш бизнес получит желанную "зеленую галочку" WhatsApp - символ доверия и подлинности в мире цифрового бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Нет, API WhatsApp для бизнеса не является бесплатным. Его использование связано с сопутствующими расходами, зависящими от объема обмена сообщениями.
Чтобы получить одобренный аккаунт WhatsApp Business API, необходимо обратиться к бизнес-партнеру WhatsApp, который поможет вам пройти процесс проверки и соблюсти правила WhatsApp.
Да, WhatsApp Business предлагает API под названием WhatsApp Business API, специально разработанный для среднего и крупного бизнеса.
У WhatsApp есть различные официальные бизнес-партнеры, которых вы можете выбрать для доступа к WhatsApp Business API. Выберите надежного партнера, который поможет вам с интеграцией и проверкой API.
Обновлено 10 июля 2024 г.
Akshat Adani, a prolific content writer and author, delves into the intricate realms of technology. With a flair for simplifying complex tech topics, Akshat’s expertise shines through insightful articles. Unlock the world of innovation through his compelling narratives.
Подпишитесь на нашу рассылку и никогда не пропустите наши последние новости и акции.
+21 тыс. человек уже подписались