Workflow-Automatisierung ohne Code in wenigen Minuten erstellen

Sorgen Sie für eine konsistente Kommunikation und reduzieren Sie manuelle Aufgaben mit der programmlosen Workflow-Automatisierungssoftware von ControlHippo.

Schnelle Erstellung von Arbeitsabläufen mithilfe anpassbarer Vorlagen.
Automatisieren Sie die Erstellung von Tickets, Folgemaßnahmen und Aufgabenzuweisungen.
Lösen Sie personalisierte Nachrichten auf der Grundlage von Kundenaktionen aus.
Integrieren Sie CRM- und Support-Tools für eine nahtlose, vernetzte Erfahrung.

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Automatisieren und optimieren Sie Messaging-Workflows plattformübergreifend

DAS VERTRAUEN VON SPITZENUNTERNEHMEN WELTWEIT

Entwerfen Sie intelligentere Prozesse mit der Workflow-Automatisierung von ControlHippo

Nehmen Sie Ihrem Team die sich wiederholenden Aufgaben ab. Mit den no-code Automatisierungs-Tools von ControlHippo laufen Ihre Support-Workflows im Hintergrund, präzise, konsistent und vollständig verbunden über alle Kanäle.

Zuweisen von Aufgaben, Weiterleiten von Gesprächen und Automatisieren von Wiedervorlagen

Automatische Zuweisung von Chats mit Echtzeit-Benachrichtigungen über die Zuweisung von Chats.
Planen Sie automatische Antworten, wenn Ihr Team abwesend ist.
Verteilen Sie Aufgaben gerecht und verfolgen Sie den Status über ein zentrales Dashboard.
Lösen Sie nächste Schritte auf der Grundlage von Chat-Zusammenfassungen oder Tags aus.

Synchronisierung von CRM- und Support-Tools mit dem Automatisierungsfluss

Halten Sie CRM und Support-Tools synchronisiert

Nutzen Sie die CRM-Integration, um Konversationen und Kundenhistorie zu synchronisieren.
Erstellen Sie mit der Zoho Desk-Automatisierung automatisch Tickets aus jedem Chat.
Aktualisieren Sie Kundendatensätze, wenn Interaktionen stattfinden.
Verwenden Sie private Notizen für interne Übergaben zwischen Agenten.

Automatisches Auslösen zielgerichteter Kampagnen

Starten Sie Marketingkampagnen auf Basis aktualisierter Kundendatensätze.
Richten Sie automatische Auslöser für Kampagnen basierend auf dem Kundenverhalten ein.
Segmentieren Sie Zielgruppen automatisch für gezielte und relevante Nachrichten.
Starten Sie Kampagnen zum optimalen Zeitpunkt mithilfe datengesteuerter Auslöser.

Steigern Sie das Engagement mit dynamischen Nachrichten

Personalisieren Sie Nachrichten mithilfe von Kundendetails, um eine bessere Relevanz zu erzielen.
Passen Sie Nachrichtenpfade basierend auf Kundenreaktionen und -aktionen an.
Implementieren Sie automatisierte Verzweigungen, um Gespräche effektiv anzupassen.
Ziehen Sie Daten aus verschiedenen Quellen, um Nachrichten anzureichern und anzupassen.

Schnelle Bereitstellung mit anpassbaren Vorlagen

Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen, um die Automatisierung schnell und einfach einzurichten.
Passen Sie Vorlagen an spezifische Geschäftsanforderungen und Arbeitsabläufe an.
Überprüfen Sie detaillierte Protokolle, um Fehler zu beheben und Automatisierungsprozesse zu verfeinern.
Planen Sie Nachrichten und Folgemaßnahmen, um ein konsistentes Engagement aufrechtzuerhalten.

Workflow-Automatisierung: Strategische Vorteile für verschiedene Branchen

Von HR bis E-Commerce vereinfacht ControlHippo Aufgaben, verbessert die Effizienz und erhöht die Genauigkeit in verschiedenen Branchen mit benutzerdefinierten Automatisierungslösungen.

Kundenbetreuung

Optimieren Sie den Support, indem Sie Antworten automatisieren und Anfragen an die richtigen Mitarbeiter weiterleiten. Dies steigert die Effizienz und die Kundenzufriedenheit.

Marketingkampagne

Steigern Sie Ihre Marketingaktivitäten mit automatisierten Kampagnen, die auf Kundendaten zugeschnitten sind. Dies verbessert Targeting, Engagement und die Gesamteffektivität der Kampagne.

Verkaufsprozess

Beschleunigen Sie Ihren Vertrieb durch die Automatisierung von Lead-Management, Follow-ups und Aufgabenzuweisungen. Das Ergebnis sind schnellere Conversions und höhere Umsätze.

Personalwesen und Rekrutierung

Vereinfachen Sie die Personalbeschaffung durch automatisierte Kandidatenauswahl, Terminplanung für Vorstellungsgespräche und Onboarding-Prozesse – und gestalten Sie HR-Aufgaben effizienter.

Finanz- und Rechnungswesen

Optimieren Sie Ihre Finanzprozesse durch die Automatisierung der Rechnungsverarbeitung und Kostenverfolgung. Das sorgt für Genauigkeit und spart wertvolle Zeit.

IT und Betrieb

Verbessern Sie die IT-Effizienz durch automatisierte Systemüberwachung und Problemverfolgung. Dies reduziert Ausfallzeiten und minimiert Betriebsstörungen.

E-Commerce-Fulfillment

Optimieren Sie die Auftragsabwicklung mit automatisierter Bestandsverwaltung und Versandaktualisierungen. Dies trägt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei.

Risiko und Compliance

Stellen Sie die Compliance sicher, indem Sie Risikobewertungen und Dokumentenmanagement automatisieren. Dies minimiert Fehler und gewährleistet die Einhaltung gesetzlicher Standards.

Hören Sie von unseren Kunden

Das ControlHippo-Team hat uns hervorragend geholfen. Sie reagieren wirklich schnell, wissen eine Menge und tun alles, um uns bei unseren Fragen zu helfen.

Boban Jagodic Verkaufsassistent

Das ControlHippo-Team hat uns einen hervorragenden Kundenservice geboten. Sie sind reaktionsschnell und helfen bei allen Fragen weiter.

Patrick Willis Leiter der Abteilung Vertrieb & Marketing

Integrationen

Synchronisieren Sie die Kommunikation Ihres Teams mit Ihrem CRM - ganz ohne Aufwand

Ansicht Integration

Transformieren Sie Messaging mit No-Code-Workflow-Automatisierung

Integrieren Sie alle notwendigen Tools nahtlos in ControlHippo. Visualisieren und automatisieren Sie Chat-Interaktionen, um Engagement, Umsatz und Support zu steigern – ganz ohne Programmierkenntnisse.

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Häufig gestellte Fragen

Erhalten Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen zur Workflow-Automatisierung von ControlHippo

Welche Arten von Arbeitsabläufen kann ich in ControlHippo automatisieren?

Sie können Aufgabenzuweisungen, die Erstellung von Tickets, Wiedervorlagen, die Weiterleitung von Chats und CRM-Aktualisierungen automatisieren - und das alles, ohne einen einzigen Code schreiben zu müssen.

Unterstützt ControlHippo Workflow-Vorlagen?

Ja. Sie können vorgefertigte Vorlagen verwenden, um Workflows für gängige Support- und Nachrichtenprozesse zu erstellen.

Kann ControlHippo mehrkanalige Arbeitsabläufe verarbeiten?

Unbedingt. Mit Multi-Channel-Chat-Unterstützung und Omnichannel-Integration werden Ihre Workflows nahtlos über WhatsApp, E-Mail und Chat abgewickelt.

Wie kann der KI-Chat-Assistent die Automatisierung von Arbeitsabläufen verbessern?

Es liefert relevante Antwortvorschläge in Echtzeit und hilft den Agenten, Probleme schneller zu lösen und die Konsistenz der Kommunikation zu wahren.

Was passiert, wenn ein Chatbot Hilfe von einem menschlichen Agenten benötigt?

Die Übergabefunktion des virtuellen Assistenten leitet Gespräche automatisch an Live-Agenten weiter und sorgt so für unterbrechungsfreien Service.